Windows rileva il mio Galaxy su risorse del pc ma non mi fa scaricare le foto

Salve a tutti, amici
Mi sono iscritto oggi su questo forum perche' spero mi aiutate a risolvere il mio problema.Il mio Galaxy note GT-7000 fino a giorni fa mi scaricava le foto quando lo connettevo al PC del mio ufficio ( Windows 7 professional) ma adesso l'acquisizione immagini mi dice che nel telefonino non esistono foto.Se provo a cliccare sul telefonino da risorse del PC mi si aprono le cartelle del telefonino ma risultano vuote (non solo la cartella DCIM /camera che dovrebbe contenere le foto ma anche le altre cartelle risultano vuote per cui non riesco piu a trasferire le foto nememno manualmente da esplora risorse).Ho provato a scaricare Kies e a sincronizzarlo col PC tramite KIES ma il telefonino viene riconosciuto essere connesso ma appena clicco sull'icona FOTO dal programma KIES non mi rileva alcuna foto.ma nel telefonino sono presenti bern 450 foto.Ho provato pure col pC di casa ( Windows XP ) e mi succede la stessa cosa.Possibile mai che su tutte e due i computer abbia problemi di drivers ( mi pare strano ).Potrebbe essersi danneggiato il telefonino ( ma funziona perfettamente e non ha subito urti e traumi ),Che posso fare? aiutatemi se qualcuno di voi sa come risolvere il problema.Grazie in anticipo