Avevo anch'io la versione con il pezzetto di puzzle, poi feci l'aggiornamento alla versione attuale cioè 2.3.6 e non mi funzionava più niente. Tramite il forum mi conisigliarono di resettare il telefono. Non puoi cmq tornare alla versione con il puzzle in quanto è stata sostituita da questa nuova. Devi procedere cosi: impostazioni poi vai su privacy si apre la finestra dei backup. A questo punto spunti la finestra backup dati personali accanto a dx, poi spunti la finestra ripristino automatico sempre accanto a dx. Poi c'è la finestra ripristino dati di fabbrica ci clicchi sopra e segui tutte le istruzioni che ti si presentano via via. Non è difficile ma se vuoi che il telefono funzioni veramente bene devi seguire questa procedura. Praticamente il telefono ritorna nuovo come se lo avessi comprato adesso. Per la rubrica accertati che i numeri siamo tutti sulla sim perchè quelli che sono sul telefono e non sulla sim vengono persi.Oppure salvi la rubrica son il Kies Samsung.
Eventualli applicazioni che hai scaricato con l'aggiornamento vecchio potrebbero essere perse con il ripristino, ma queste le ritrovi su Google Play. Le applicazioni di base che hai trovato sul cell. chiaramente non le perdi quelle rimangono dopo il ripristino. Ti consiglio di farlo e non avrai più problemi. Fammi sapere....