problema audio voce interlocutore

[cereale]

salve ragazzi, ho appena preso un gs2 e devo dire che è un terminale eccezionale in tutto, ma ho notato questo piccolo problema che onestamente a me da un po di fastidio (dato che non ci sento proprio bene) il volume di voce del chiamante è troppo basso e non so come risolvere a questo problema, ho inserito i codici e niente appena entro nel menù è clicco sul 5 non accade nulla... qualcuno ha il mio stesso problema? c'è un modo per risolvere?

grazie mille.

ovviamente ho usato il tasto cerca ma non ho trovato nulla che potesse aiutarmi.
la versione android è l'ultima 4.0.3