Galaxy riparato in garanzia con scheda logica usata

Bungiorno a tutti voi
Ho mandanto il mio Galaxy S2 in assistenza in quanto non si accendeva più. Dopo circa 20 giorni mi ritorna dall'assistenza funzionante, ma all'interno del telefono risultano esserci dei video e delle foto che non so di chi sono......E' possibile una cosa del genere è possibile che è stato utilizzato un pezzo usato per riparare il mio cellulare. E' mia intenzione chiedere i danni alla Samsung anche perche di chi sono i video (tra l'altro di una bambina) ????? e le foto ????

Ma secondo me ti hanno dato il telefono di un altro..é già successo...

inviato dal mio iphone 5s 3D

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Originariamente inviato da semmyroby

Bungiorno a tutti voi
Ho mandanto il mio Galaxy S2 in assistenza in quanto non si accendeva più. Dopo circa 20 giorni mi ritorna dall'assistenza funzionante, ma all'interno del telefono risultano esserci dei video e delle foto che non so di chi sono......E' possibile una cosa del genere è possibile che è stato utilizzato un pezzo usato per riparare il mio cellulare. E' mia intenzione chiedere i danni alla Samsung anche perche di chi sono i video (tra l'altro di una bambina) ????? e le foto ????

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Riportalo in assistenza, sarà di qualcun altro è già capitato in passato.

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

No il telefono è il mio, infatti codice IMEI Corrisponde al mio

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Originariamente inviato da semmyroby

No il telefono è il mio, infatti codice IMEI Corrisponde al mio

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Prova a controllare se esiste la riparazione sul sito della Future service, basta che inserisci il tuo numero imei, se non ti trova la vecchia riparazione vuol dire che non te l'ha riparato Samsung o che semplicemente qualcuno ha fatto il furbo.

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Ho controllato questa è la "storia" della riparazione (chiaramente ho omesso il nome del Samsung City Point):

04/01/2013 Apertura richiesta di intervento
04/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
10/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
14/01/2013 Il prodotto è stato riparato
17/01/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point
23/01/2013 Riconsegnato al cliente

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Originariamente inviato da S4rr4cino

Prova a controllare se esiste la riparazione sul sito della Future service, basta che inserisci il tuo numero imei, se non ti trova la vecchia riparazione vuol dire che non te l'ha riparato Samsung o che semplicemente qualcuno ha fatto il furbo.

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Originariamente inviato da semmyroby

Ho controllato questa è la "storia" della riparazione (chiaramente ho omesso il nome del Samsung City Point):

04/01/2013 Apertura richiesta di intervento
04/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
10/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
14/01/2013 Il prodotto è stato riparato
17/01/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point
23/01/2013 Riconsegnato al cliente

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Sembra tutto in regola. Forse è solo un equivoco. Non so proprio che dirti, qualsiasi cosa fai glie lo dovresti rimandare e aspettare un altro mese. Regolati tu.

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Io un'altro mese non aspetto, ora chiamo il centro assistenza e gli spiego il tutto e se mi fanno girare le scatole vado, e li denuncio per violazione alla privacy
Quello che mi interessava sapere è se possono mettere un pezzo usato, per riparare quello che non funziona in garanzia?

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Originariamente inviato da S4rr4cino

Sembra tutto in regola. Forse è solo un equivoco. Non so proprio che dirti, qualsiasi cosa fai glie lo dovresti rimandare e aspettare un altro mese. Regolati tu.

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Originariamente inviato da semmyroby

Io un'altro mese non aspetto, ora chiamo il centro assistenza e gli spiego il tutto e se mi fanno girare le scatole vado, e li denuncio per violazione alla privacy
Quello che mi interessava sapere è se possono mettere un pezzo usato, per riparare quello che non funziona in garanzia?

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non dovrebbero...ma in teoria fanno il che gli pare...magari un pezzo revisionato lo mettono .... però è da chiarire con il centro assistenza samsung...chiamali e chiedi info....

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Originariamente inviato da semmyroby

Bungiorno a tutti voi
Ho mandanto il mio Galaxy S2 in assistenza in quanto non si accendeva più. Dopo circa 20 giorni mi ritorna dall'assistenza funzionante, ma all'interno del telefono risultano esserci dei video e delle foto che non so di chi sono......E' possibile una cosa del genere è possibile che è stato utilizzato un pezzo usato per riparare il mio cellulare. E' mia intenzione chiedere i danni alla Samsung anche perche di chi sono i video (tra l'altro di una bambina) ????? e le foto ????

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ti hanno montato una scheda madre revisionata, però si sono dimenticati di formattare la memoria interna, scusate ma quando lo fa apple tutti contenti, ogni assitenza decide se mettere un pezzo nuovo o revisionato, non li puoi denunciare semplicemente perche non hanno fatto nulla di illegale, potrebbe deunciarli chi aveva le foto sul telefono, ma non sapendo chi è io ti consiglio di formattare tutto e tenertelo cosi