Impossibile effettuare la chiamata, telefono in blocco

Il telefono è brandizzato 3, aveva il firmware ufficiale 4.0.3 e il problema è il seguente:
nell'effettuare una qualsiasi telefonata appena premo il tasto di invio chiamata, si spegne lo schermo e non c'è più nessuna possibilità di interagire. La telefonata continua il suo corso, squilla, si sente l'interlocutore ma di fatto lo schermo è nero e così rimane, senza altre possibilità. Devo per forza togliere la batteria o tenere premuto per alcuni secondi il tasto power per riavviare
Ho resettato tutto, installato il firmware più recente della 3, il 4.1.2 ma il problema persiste.
Per le chiamate in arrivo nessun problema.
Suggerimenti?

Quote:

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Originariamente inviato da flok2000

Il telefono è brandizzato 3, aveva il firmware ufficiale 4.0.3 e il problema è il seguente:
nell'effettuare una qualsiasi telefonata appena premo il tasto di invio chiamata, si spegne lo schermo e non c'è più nessuna possibilità di interagire. La telefonata continua il suo corso, squilla, si sente l'interlocutore ma di fatto lo schermo è nero e così rimane, senza altre possibilità. Devo per forza togliere la batteria o tenere premuto per alcuni secondi il tasto power per riavviare
Ho resettato tutto, installato il firmware più recente della 3, il 4.1.2 ma il problema persiste.
Per le chiamate in arrivo nessun problema.
Suggerimenti?

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È un problema al sensore di prossimitá, però prima di farlo sostituire faicuna bella formattata al telefono e vedi se risolvi

Inviato dal mio M-MP1010i con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da 0raziel0

È un problema al sensore di prossimitá, però prima di farlo sostituire faicuna bella formattata al telefono e vedi se risolvi

Inviato dal mio M-MP1010i con Tapatalk 2

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Grazie per la risposta. Come scritto, ho già formattato tutto almeno un paio di volte, ho installato un firmware nuovo, ho provato con un altra sim e anche senza sim, con un altro launcher, senza alcuna applicazione installata. Niente da fare. C'è qualche opzione per regolare il sensore di prossimità, come ultimo tentativo?

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Originariamente inviato da 0raziel0

È un problema al sensore di prossimitá, però prima di farlo sostituire faicuna bella formattata al telefono e vedi se risolvi

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Quoto sensore prossimità va portato in assistenza

inviato da... non so cosa ;-)

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Originariamente inviato da flok2000

Grazie per la risposta. Come scritto, ho già formattato tutto almeno un paio di volte, ho installato un firmware nuovo, ho provato con un altra sim e anche senza sim, con un altro launcher, senza alcuna applicazione installata. Niente da fare. C'è qualche opzione per regolare il sensore di prossimità, come ultimo tentativo?

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sensore guasto, puoi anche regolarlo ma duito che risolverai, assistenza,se sei in garanzia dovrebbero cambiartelo, se invece no sarà sui 40 euro per la riparazione