Tempi assistenza

[zeroc00l]

zeroc00l ti adoro!!!!

visto anche il mio!
anche il mio dice riparato dal 6 settembre ma non dice spedito!!!
comincio a sentire una boccata d'aria!!!!

rivoglio il mio telefonooooooo!!!


edit: chiamato il numero assistenza che c'è su quella pagina: mi dice che non è ancora stato spedito!!!! ho fatto fare un sollecito e mi ha anche detto cosa hanno riparato nel telefono. loro hanno l'accesso alla scheda di riparazione.

io ho chiamato il posto dove l'ho portato, e han detto che dovrebbe venir spedito oggi...e lunedì o martedì dovrebbe arrivare...speriamo...

[lunacy]

io ho chiamato il posto dove l'ho portato, e han detto che dovrebbe venir spedito oggi...e lunedì o martedì dovrebbe arrivare...speriamo...

te lo auguro!!!!
io sto sperando per il miooooo! cazz... ma si può essere così in astinenza da galaxy?!?!?!?

[zeroc00l]

il mio telefono è tornato...volevo chiedervi un favore, a sto punto.

dato che è tornato con il medesimo problema (ma in "fantasie" diverse) dunque suppongo che nonostante la sostituzione del display il problema sia rimasto,

se gentilmente potreste fare questo "esperimento".


create con paint una foto completamente nera, spostatela sul cell.

andate in una stanza completamente buia (del tipo che se non accendente una luce andate a sbattere da qualche parte).

luminosità display al minimo(mi pare non sia essenziale comunque).

aprite la foto a pieno schermo (non ci devono essere pixel di colore diversi dal nero).

tenete il cell in modo tale che la retroilluminazione sia attiva, ma a pieno schermo la foto nera(pollice sopra lo schermo e "muovete" leggermente per mantenere attiva la luminosità).

dopo qualche minuto che gli occhi si sono abituati, provate a dirmi se vedete tipo delle ombre più scure...

almeno così riesco a capire se questo è un limite del display è un difetto sul serio...


un grazie in anticipo a chiunque mi voglia fare questa cortesia.

[andtraini]

Io sono uno sfortunato utilizzatore del servizio assistenza samsung; ad oggi ho un ace che è partito per lo stesso problema per la quarta volta!
Il problema è che per ammortizzare i costi di spedizione (i corrieri per intenderci) aspettano di avere un determinato numero di apparati da spedire. Mi è capitato di dover aspettare anche una settimana per veder partire il mio smartphone dal centro di zona ai laboratori samsung.
15 giorni per la riparazione e la restituzione sono standard, 20 il limite che normalmente ritengono accettabile.
La sostituzione dell'apparato è consentita all'acquirente per legge solo nei primi 10gg dall'acquisto rivolgendosi al punto vendita e non all'assistenza.

[ZiCkY]

il mio telefono è tornato...volevo chiedervi un favore, a sto punto.



dato che è tornato con il medesimo problema (ma in "fantasie" diverse) dunque suppongo che nonostante la sostituzione del display il problema sia rimasto,



se gentilmente potreste fare questo "esperimento".





create con paint una foto completamente nera, spostatela sul cell.



andate in una stanza completamente buia (del tipo che se non accendente una luce andate a sbattere da qualche parte).



luminosità display al minimo(mi pare non sia essenziale comunque).



aprite la foto a pieno schermo (non ci devono essere pixel di colore diversi dal nero).



tenete il cell in modo tale che la retroilluminazione sia attiva, ma a pieno schermo la foto nera(pollice sopra lo schermo e "muovete" leggermente per mantenere attiva la luminosità).



dopo qualche minuto che gli occhi si sono abituati, provate a dirmi se vedete tipo delle ombre più scure...



almeno così riesco a capire se questo è un limite del display è un difetto sul serio...





un grazie in anticipo a chiunque mi voglia fare questa cortesia.

Mi sembra un andar a cercare il problema..però stasera provo..per curiosità..


Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App

[zeroc00l]

Mi sembra un andar a cercare il problema..però stasera provo..per curiosità..


Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App

grazie... ovviamente questo è un modo per far "resaltare" di più il problema...

io, personalmente, in condizioni di uso "normali" lo noto abbastanza quando guardo un video in camera da letto la sera(bande nere) o quando scrivo un messaggio, o quando sempre in condizioni si scarsa luminosità ambientale "tiro giù" il menù a tendina(questo in particolare è stata la prima volta che ho notato il problema. se fosse solo quello, ci sarei passato sopra, perchè è una cosa "leggerissima")

non è indispensabile usare la "guida" per vedere il problema...ma se c'è, con il modo che ho postato dovrebbe essere piuttosto evidente.

ti ringrazio ancora del tempo che mi "presti" per il test. ti assicuro che non ci metterai molto.

[ligeiro]

scusate quqalcuno può darmi il numero di samsung exclusive?
non riesco a registrarmi e loro non rispondo alle mie e-mail

[maxit54]

scusate quqalcuno può darmi il numero di samsung exclusive?
non riesco a registrarmi e loro non rispondo alle mie e-mail

800578277

Io ho avuto modo di utilizzare questo numero per un problema al mi sg2 ho chiamato e non c'erano operatori liberi, mi hanno chiesto di lasciare il numero a cui volevo essere richiamato e dopo circa 1/2 ora un operatore mi ha richiamato e mi ha risolto il problema telefonicamente, anche se devo dire che siamo stai oltre un ora in conversazione.

ciao

[stefyno]

...ragazzi ragazzi!....dovete registrare il galaxy sul sito samsung exclusive!

Homepage | Samsung Exclusive

...una volta registrati...avrete un codice pin!...se avrete dei problemi al cell...prima di portarlo all'assistenza della vostra città...dovrete chiamare samsung exclusive...che farà subito segnalazione al centro assistenza in cui lo porterete!...inoltre...con l'assistenza samsung exclusive...il centro assistenza è obbligato a far partire (se lo deve mandare fuori) il cell il giorno stesso...massimo il giorno dopo! (parole dell'operatore samsng exlusive)...

...questo tipo di assistenza privilegiata è offerta solo a noi clienti top...ovvero chi ha cell di fascia alta ed enthusiast come galaxy s 1 e 2...galaxy tab...wp7...ecc!...

...dalle mie esperienze con galaxy s 1...tempo 4 giorni e lo riavevo!...considerando anche che dalla mia città è andato a firenze ed è tornato!...

[ZiCkY]

...ragazzi ragazzi!....dovete registrare il galaxy sul sito samsung exclusive!

Homepage | Samsung Exclusive

...una volta registrati...avrete un codice pin!...se avrete dei problemi al cell...prima di portarlo all'assistenza della vostra città...dovrete chiamare samsung exclusive...che farà subito segnalazione al centro assistenza in cui lo porterete!...inoltre...con l'assistenza samsung exclusive...il centro assistenza è obbligato a far partire (se lo deve mandare fuori) il cell il giorno stesso...massimo il giorno dopo! (parole dell'operatore samsng exlusive)...

...questo tipo di assistenza privilegiata è offerta solo a noi clienti top...ovvero chi ha cell di fascia alta ed enthusiast come galaxy s 1 e 2...galaxy tab...wp7...ecc!...

...dalle mie esperienze con galaxy s 1...tempo 4 giorni e lo riavevo!...considerando anche che dalla mia città è andato a firenze ed è tornato!...

quasi quasi provo..anche se non vorrei provare questi vantaggi sublimi