Problema audio whatsapp e telegram

Buonasera a tutti, da qualche settimana ho un problema sul mio s22 plus:
Quando appoggio il telefono all'orecchio per ascoltare i messaggi vocali di whatsapp o telegram, l'audio si sente sia dalla cassa posta in direzione dell'orecchio che dalla cassa che è sotto, al massimo volume (praticamente assordante). In pratica si sente dalle casse esterne, al massimo volume, anche se il volume è impostato a zero.
Ho provato a cancellare la cache delle applicazioni in oggetto, del telefono e a riavviare.
Il problema si risolve con i riavvii, ma per poco (il tempo di ascoltare qualche messaggio e torna come prima).
Non so se il problema è sorto dopo un aggiornamento o meno e vorrei evitare di ripristinare ai dati di fabbrica.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Sapete dirmi a cosa è dovuto e come risolvere?

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Originariamente inviato da novellino2

Buonasera a tutti, da qualche settimana ho un problema sul mio s22 plus:
Quando appoggio il telefono all'orecchio per ascoltare i messaggi vocali di whatsapp o telegram, l'audio si sente sia dalla cassa posta in direzione dell'orecchio che dalla cassa che è sotto, al massimo volume (praticamente assordante). In pratica si sente dalle casse esterne, al massimo volume, anche se il volume è impostato a zero.
Ho provato a cancellare la cache delle applicazioni in oggetto, del telefono e a riavviare.
Il problema si risolve con i riavvii, ma per poco (il tempo di ascoltare qualche messaggio e torna come prima).
Non so se il problema è sorto dopo un aggiornamento o meno e vorrei evitare di ripristinare ai dati di fabbrica.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Sapete dirmi a cosa è dovuto e come risolvere?

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Devi fare un controllo/test al sensore di prossimità. Solitamente quei problemi insorgono da un malfunzionamento del sensore o da qualcosa che ne copre parte di esso (una pellicola o dello sporco)

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Originariamente inviato da 9mm

Devi fare un controllo/test al sensore di prossimità. Solitamente quei problemi insorgono da un malfunzionamento del sensore o da qualcosa che ne copre parte di esso (una pellicola o dello sporco)

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Fatto il test al sensore e agli altoparlanti e funzionano.
Ma il problema non credo sia il sensore che non funziona, il problema è che quando il sensore rileva il mio orecchio, anzichè farmi sentire l'audio dall'altoparlante superiore, lo fa sentire da tutti gli altopatlanti alzando il volume al massimo (nonostante io lo tenga sempre al minimo).
Il sensore rileva il mio orecchio, ma il telefono fa l'opposto di quello che dovrebbe.

Sposto in sezione S22 plus @jonn

inviato da mi

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Originariamente inviato da novellino2

Buonasera a tutti, da qualche settimana ho un problema sul mio s22 plus:
Quando appoggio il telefono all'orecchio per ascoltare i messaggi vocali di whatsapp o telegram, l'audio si sente sia dalla cassa posta in direzione dell'orecchio che dalla cassa che è sotto, al massimo volume (praticamente assordante). In pratica si sente dalle casse esterne, al massimo volume, anche se il volume è impostato a zero.
Ho provato a cancellare la cache delle applicazioni in oggetto, del telefono e a riavviare.
Il problema si risolve con i riavvii, ma per poco (il tempo di ascoltare qualche messaggio e torna come prima).
Non so se il problema è sorto dopo un aggiornamento o meno e vorrei evitare di ripristinare ai dati di fabbrica.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Sapete dirmi a cosa è dovuto e come risolvere?

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Ciao. Sono bugs software, a me invece capita che funzioni solo lo speaker auricolare sia in ascolto all'orecchio sia in vivavoce.
Solitamente si risolve proprio con un riavvio del device. Bisogna segnalare e attendere che samsung risolva.

potresti provare anche impostazioni > suoni e vibrazioni > volume > tre punti (in alto a destra) > limite volumi supporti > disattiva

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Originariamente inviato da ryouza

potresti provare anche impostazioni > suoni e vibrazioni > volume > tre punti (in alto a destra) > limite volumi supporti > disattiva

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È già impostato così

Se ti può consolare succede anche a me, sin da nuovo l'anno scorso e anche prima con s10+. Funziona normalmente solo dopo un riavvio e per poche ore.

Qualcuno è più riuscito a risolvere il problema? A me succede continuamente ed è abbastanza fastidioso.