Stacca il telefono, disinstalla samsung usb driver e poi kies, vai sul sito samsung kies e scarica la 2.6 o se hai gia' 4.3 la versione 3, in ogni caso puoi tenerli entrambi infatti s4 note etc in pratica quelli che hanno android 4.3 necesitano della v.3 gli altri della v2
6 alla fine dell'installazione collega il telefono ..... n.b. dopo aver disinstallato prima i driver e poi kies debi riavviare il pc e poi rimettere kies su