al centro assistenza samsung della mia città? beh non penso facciano qualcosa, dato che lo scontrino è trony.. al massimo mi rimandano sempre al club exclusive.. se andassi da un altro negozio della catena trony a provarci con loro? potrebbe funzionare?
pixel bruciati?
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18-06-12, 00:30Vikingoth
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18-06-12, 01:24appiansQuote:
Originariamente inviato da MetallaroBruciaFasci
Non hai capito come funziona...
Il centro Samsung ti riceve per forza e ti cambia lo schermo.
L'esclusive ti garantisce una via preferenziale ma sempre al centro assistenza Samsung...
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
18-06-12, 01:40VikingothMmm quindi se trovo un centro samsung lo lascio li, altrimenti exclusive.. comunque cambiando trony potrei sperare in una sostituzione rapida?Quote:
Originariamente inviato da appians
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18-06-12, 02:38appiansQuote:
Originariamente inviato da MetallaroBruciaFasci
No solo il negozio dove lo hai preso è tenuto al cambio.
Se ti hanno detto di no allora vai al centro assistenza.
Li ti diranno con certezza se ritengono il problema un difetto o se lo hai causato tu.
Se stabiliscono che è colpa tua devi pagare la riparazione a meno che non hai fatto l'assicurazione che l'exclusive ti regala e allora ti copre parte delle spese.
Ripeto che però secondo la mia opinione doveva già cambiartelo la trony ma l'incompetenza è oscena...
Pensa che ad un altro utente ne hanno cambiato uno per la luminosità nelle pagine web che è solo un impostazione sistemabile in 2 secondi, roba da pazzi...
Il centro Samsung sarà sicuramente competente e ti dirà che fare...
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
18-06-12, 14:21Vikingoth
ok ho trovato un centro assistenza samsung della mia città... allora lì portando scontrino scatolo e tutto SICURAMENTE dovranno provvedere o alla sostituzione o quantomeno alla riparazione?
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18-06-12, 15:07appianssostituzione noQuote:
Originariamente inviato da MetallaroBruciaFasci
sicuramente riparazione
poi stabiliranno se gratis in garanzia o se dovrai pagare -
18-06-12, 15:33Vikingoth
ma scusa perchè dovrei pagare se un danno non causato da me (nessuna lesione esterna)?
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18-06-12, 16:44appiansio intendevo generalmente, cioè è il centro lo controllerà per vedere se ha segni di caduta eccQuote:
Originariamente inviato da MetallaroBruciaFasci
anche secondo me tu non dovresti pagare e sono quasi sicuro che te lo passino in garanzia
anzi ritengo che doveva cambiartelo già la trony se non sono passati più di 7 giorni dall'acquisto e non hai superato i 15 minuti di telefonate -
18-06-12, 16:55GEKTHEBOSS
Allora la trony DEVE sostituurlo. Non andare da samsung. Se vuoi sapere qualcosa in piu sulla garanzia e farti valere cerca su google garanzia farsi valere(primo risultato quello tgcom24) sono della casa del consumatore e se vuoi piu info scrivi in fondo alla pagina. Io il mio gio me lo sono fatto cambiare dalla tim(acquistato li ma non volevano cambiarlo o ripararlo) leggendo l articolo sono andato dalla tim e appena gli ho detto che erano perseguibili ai sensi di legge me lo hanno cambiato subito!(aveva quasi un anno)
Inviato dal mitico gt s5660.
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18-06-12, 17:19appiansma se già alla trony lo hanno rifiutato e gli anno detto di andare da samsung che ci torna a fare?Quote:
Originariamente inviato da GEKTHEBOSS
può provare ad alzare la voce ma se hai davanti un inconpetente che ci puoi fare?
almeno samsung glielo sistema senza fargli noie
