... e adesso al numero della DB80 che c'è in prima pagina di questo thread, non risponde più nessuno.... ok che sono accessori omaggio, e che le spese di spedizione sono di 4.9 euro, però che il tutto vada in malora dimostra poca serietà da parte di samsung e indirettamente da parte di DB80..... nutro seri dubbi ormai che mi arrivi il materiale che ho ordinato. Mah.....
edit: parlato ora con DB80, signorina molto gentile che mi ha confermato la consegna per la prossima settimana.... sperem!!
Tempi di consegna accessori da "Samsungmobilestore.com"
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05-09-12, 15:07incontentabile
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05-09-12, 15:59rionapR: Tempi di consegna accessori da "Samsungmobilestore.com"
Scusate signori, ma il numero di questo DB80?
Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2 -
05-09-12, 16:07incontentabilec'è in prima pagina di questo thread, cmq 039271731....Quote:
Originariamente inviato da rionap
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05-09-12, 20:07superlion76Quote:
Originariamente inviato da incontentabile
telefonato alla db80 a fine agosto mi hanno detto ke x l extra battery c era da attendere e ke avrebbero spedito questa settimana ma ancora nulla!!!
Non vorrei deprimerti ma è la stessa cosa ke ha detto a me ed ancora nn si vede nulla,x me ci prendono x il c...x tenerci boni!
mi sto stufando e se tra 1 settimana nn arriva nulla penso proprio che li denuncero x TRUFFA (visto ke oltre il voucher ho speso 26 euro gia detratti dalla carta di credito)con conseguente pratica legale!!!
chi aspetta da tanto come me...dovrebbe iniziare a reagire e denunciarli...scommettiamo che dopo 1 po di denunce Muovono il loro comodo culetto??? -
05-09-12, 20:43manueleg
Io e dal 27 luglio che ho ordinato, non sono mai riuscito a mettermi in contatto con la db 80, mi da sempre collegamento fallito se non erro. Non c'è la faccio più sto dando di matto. O provati a mandare email sia alla Samsung che alla db80 ma niente, mai una risposta. Mi sto veramente stuffando. Ma sopratutto ho un nervoso perché nessuno di loro della Samsung e db 80 mi risponde e quindi ho qualche notizia. :-(
Inviato dal mio Galaxy SIII Type-R -
06-09-12, 11:06bearman
Trovo che sia una vergogna. Ho fatto l'ordine il 30/07 e per ora nemmeno l'ombra, mi hanno addebitato anche doppie spese di trasporto (che ho contestato alla CartaSi), inviato miriadi di mail senza alcuna risposta, ho provato anche a chiedere di modificare l'ordine, visto che due mesi senza custodia non potevo stare ma niente, non si può fare...incredibile e vergognoso.
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06-09-12, 11:10Filix1976R: Tempi di consegna accessori da "Samsungmobilestore.com"
Ho chiamato di nuovo stamattina a dibiottanta, solita risposta l'ordine e pronto e lo spediscono settimana prossima, ma se e pronto perche non lo spedisce subito, poi se cercate su Google dibiottanta dichiarano che loro sono i leader del settore, secondo me sono i peggiori
Inviato dal mio GT-Turbo bianco -
06-09-12, 13:03skizz3tto
Stessa situazione, ordine effettuato il 30 luglio..dopo aver scalato i soldi dalla carta...il BUIO
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06-09-12, 15:25nicozanR: Tempi di consegna accessori da "Samsungmobilestore.com"Che discorso è? Certo che si ordinano solo prodotti disponibili. Pure io ho ordinato solo il disponibile il 30 luglio. Ma non è ancora arrivato nulla.Quote:
Originariamente inviato da totoreilromanista
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06-09-12, 16:25Filix1976R: Tempi di consegna accessori da "Samsungmobilestore.com"
Prima abbiamo aspettato tutti che i materiali fossero disponibili perché non lo erano mai, poi dopo piu di un mese si vedevano disponibilità solo di cazzate e le cose che servivano tipo batterie carica da tavolo ecc non c erano mai e quasi tutti abbiamo dovuto ordinare quello che era disponibile, io per esempio ho dovuto ordinare delle custodie che fanno pena e dei cavetti USB altrimenti perdevo il buono di 100€
Inviato dal mio GT-Turbo bianco -
06-09-12, 18:06Flavia712
Scusate, ma sono oramai mesi che attendo che riforniscano gli accessori! Il 18 luglio Samsung Exclusive mi ha mandato una mail di scuse che diceva che avrebbero provveduto VELOCEMENTE al rifornimento e che mi consigliava di controllare il sito periodicamente. Inoltre si ricordava che il buono è valido fino al 30 settembre.
Oggi è il 6 Settembre e ancora di accessori nemmeno l'ombra!
Ma non è possibile chiedere una proroga a questo punto? Mi sto preoccupando se non arrabbiando...
Cosa dovrei fare? Chiamare il numero verde? -
07-09-12, 09:28peppelonghi
fanno proprio schifo io ho ordinato il 27 luglio e ancora nulla...e da tre settimane che chiamo periodicamente e ogni volta mi dicono che gli accessori ci sono ma ancora devono partire....ma io non lo so và...che caspita si deve fare?
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11-09-12, 16:24incontentabile
Ordinato il 27/07, arrivato oggi il pacchetto! ho chiamato l'altra settimana e mi avevano assicurato che per martedì avrei avuto il materiale... almeno stavolta sono stati precisi!!
però è un indecenza... -
11-09-12, 20:11lumac0ne
Mi aggrego a quelli che hanno ordinato il 27 luglio, stamattina alle 8,30 e' arrivato il pacchetto con
Flip cover blu
HDTV Adapter
Extra Battery Kit
tutto rigorosamente made in Korea
Con il senno di poi ........tutto é finito bene, sinceramente non mi aspettavo che arrivassero veramente (ho speso 4.50 €), sicuramente Samsung avra avuto un sacco di richieste e l'attesa di un mese e mezzo in parte (con agosto di mezzo) puo' essere giustificata. -
11-09-12, 21:17liveHRA
Non dimenticatevi che in agosto tra samsung, db80, corrieri, si ferma un po' tutto. Però è comunque roba che ha dell'incredibile. Il pacco del mio primo buono l'ho ricevuto a metà luglio circa, dopo tipo 3 giorni che avevo fatto l'ordine.. e c'ero quasi rimasto male. Ora questo secondo buono lo aspetto da una settimana ormai, pensavo fosse in ritardo e che mi dovessi preoccupare invece leggo qua che stare dentro le due settimane sembra già un miracolo!
Temo che per certi accessori si sia accumulata la gente che li aspetta.. e loro come li ricevono li spediscono a quelli del turno precedente. tra i miei ordini c'è un desktop dock che ho notato che sparisce sempre subito.. chissà quando riceverò il pacco. -
11-09-12, 21:18manueleg
Finalmente dal 27/07 sono riuscito a parlare con qualcuno della db80, ALLELUHIA. Mi ha risposto una ragazza del tutto gentile e mi ha detto che l'ordine non è stato spedito perché mancava l'extra battery kit. Mi ha anche detto che si erano appena riforniti e che quindi riceverò entro venerdì. Staremo a vedere. Vi terrò aggiornati.
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11-09-12, 23:43valentina1991R: Tempi di consegna accessori da "Samsungmobilestore.com"Vedremo anche io ho fatto l ordine intorno a quella data...il 31!!Quote:
Originariamente inviato da manueleg
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11-09-12, 23:55manueleg
Spero tanto per tutti coloro che come me ancora attendono, che questo (chiamiamolo) disguido, possa finalmente finire. Dobbiamo realmente pensare che di mezzo ci sono state le ferie e il ferragosto. ;)
Inviato dal mio Galaxy SIII Type-R -
12-09-12, 00:46Ste Oh Yes
A me SamsungStore non mi fa confermare l' ordine mi dice che non ho riempito tutti i campi obbligatori ma non è vero -.-
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13-09-12, 13:08motomorpheus
Ordinati il 5/9 desktop dock, cavo mhl e supporto auto, sono arrivati oggi...alla fine ho atteso solo una settimana...:cool:
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14-09-12, 16:48incontentabile
nonostante io abbia ricevuto tutto martedì, sul sito risulta "da spedire" che buffoni!!!
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19-09-12, 14:20manueleg
Cari amici, dopo aver atteso dal 27/07 l'arrivo degli accessori, stamane alle 9:00 arriva il corriere.rotfl MA ovviamente manca extra battery kit:'(. Comunque per ora ho al sicurezza che non ho perso il Bonus.:cool:
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21-09-12, 12:12MarkFI
Io invece temo fortemente di averlo preso.....nel didietro....
oggi pomeriggio ho ricevuto il pacco con i prodotti samsung ordinati con il famoso vaucher di 100 euro.
apro il pacco e.....manca un pezzo!!
Guarda caso manca il più costoso e quello a cui tenevo di più, ovvero la dock o extra battery kit che dir si voglia.
Siccome avevo letto, proprio sul forum, che altri utenti avevano ricevuto qualche prodotto in meno, seppur con il giramento, in un primo momento non mi sono preoccupato più di tanto; poi però ho notato due cose che mi fanno temere il peggio.
la prima è che, nella fattura che ho trovato insieme al pacco (che poi funge anche da bolla d'accompagnamento) è presente anche l'oggetto che in realtà poi manca; cosa molto strana direi perchè a rigor di logica nella fattura ci dovrebbero essere solo gli oggetti realmente spediti; anche perchè altrimenti quando mi inviano l'oggetto mancante che fanno, lo fatturano di nuovo?
La seconda cosa che mi preoccupa è che un mio amico, sempre di Firenze come me, che ha fatto l'ordine un paio d'ore dopo rispetto al mio e che ha ricevuto anch'egli oggi il pacco, ha trovato dentro la dock......quindi penso: se la dock fosse stata esaurita e non me l'avessero mandata per quello per quale motivo come mai nel suo pacco ( che numero d'ordine alla mano è circa 200 ordini dopo il mio) è stata regolarmente inserita la dock?
Insomma, temo che ci sia qualcosa di poco chiaro sotto: il pacco in realtà non sembrava manomesso quindi forse l'errore è a monte; tra l'altro siccome lo ha ritirato mio padre, non ha fatto, purtroppo, il ritiro con riserva.
Mi rivolgo quindi a voi e sopratutto a coloro che a suo tempo non ricevettero tutti gli oggetti acquistati:
nel vostro caso come stavano le cose?
L'oggetto mancante era comunque presente in fattura come nel mio caso?
Vi è stato poi spedito regolarmente?
Avete dovuto far qualcosa per far valere le vostre ragioni?
insomma, se mi date una mano.......vi ringrazio -
21-09-12, 13:26Phoenix
Io ho ordinato il 27/7 ed il pacco é arrivato lunedì 17 ovviamente dopo nn so quante telefonate... ma e arrivato tutto completo e l'extra battery kit c'era
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
21-09-12, 15:35MarkFI
Son contento per te....ma a me interessa sapere da coloro che invece non hanno ricevuto tutti i prodotti con il primo invio, se nella fattura comparivano tutti i prodotti ordinati o solo quelli realmente spediti....e se hanno dovuto far qualcosa per avere ciò che mancava.
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21-09-12, 16:38Phoenix
Ma perché non provi a chiamare e lo fai presente?
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
21-09-12, 17:28MarkFIHo già scritto una mail chiedendo spiegazioni......poi è ovvio che li chiamerò.Quote:
Originariamente inviato da Phoenix
È solo che prima di chiamarli volevo aver ben chiara la situazione....capisci?
Se altri utenti che non hanno ricevuto tutto in una volta avevano comunque gli oggetti mancanti in fattura è probabile che prima o poi mi arrivi....viceversa è più probabile che lo abbia preso in c... -
28-09-12, 16:20cobrafed
ad oggi 65 giorni.. e ancora nulla
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28-09-12, 17:08EricNorthman
Dopo oltre 2 mesi e mezzo e 15 solleciti tra telefonate e mail...
FINALMENTE...
Oggi ho ricevuto il pacco...
Che pena sto mobile store, prima e ultima volta che ci compro qualcosa...ha gli stessi prezzi della grande distribuzione con la beffa di dover pagare spese di spedizione e attese infinite.
BLEAH! -
28-09-12, 20:33csrurt
Piccolo O.T. utile a chi non avesse ancora utilizzato il buono sconto, oggi mi è arrivata una mail da SamsungExclusive in cui venivo informato che la scadenza del buono sconto è stata prorogata e potrà essere utilizzato entro il 10/12/2012...per me, un'ottima notizia vista la costante scarsezza di prodotti disponibili ;)
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29-09-12, 12:16sky80
Ieri mi è arrivato il pacco con gli accessori ordinati (con il vaucher di 100 Euro) il 27 luglio!
Sì, ci sono voluti due mesetti... però alla fine si trattava di un regalo! Inoltre Samsung mi aveva subito comunicato che i tempi sarebbero stati più lunghi di quelli standard.
Tra l'altro rispetto a chi ha fatto mille solleciti ho ricevuto gli accessori più o meno negli stessi tempi... e non mi sono rovinato il fegato!
Ci sono tutti gli accessori che avevo ordinato:
desktop dock
cover
supporto auto
scheda sd
Tutto spendendo meno di 5 Euro!
Non posso che considerarmi soddisfatto! -
29-09-12, 13:19merlocanQuote:
Originariamente inviato da sky80
giusto.... sono del tuo stesso parere ;-)
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
29-09-12, 13:39manueleg
Concordo, io sto mandando una mail a settimana con conseguente chiamata in arrivo da Monza che dice sempre che l'extra battery kit non era disponibile ma li stanno rifornendo quindi ogni volta dice anche la settimana prossima lo riceverà. Muha, comunque non credo che acquisterò mai da loro a mie spese!
Inviato dal mio Galaxy SIII Type-R! -
03-10-12, 09:52teoteo82A che indirizzo email la mandi? a me alle mail non rispondono mai, devo sempre chiamare... Ormai aspetto l'extra battery kit dai primi di luglio... Sinceramente ho capito che è gratis, adoro l's3 ma samsung come assitenza e rispetto verso i clienti fa pietà e in questo mi ha deluso parecchio, li apple è anni luce avanti. Mi manca solo l'extra battery kit ma ormai mi sono rassegnato che quando e se lo avrò non avrò più il galaxy o avrò giaà l'sIV...Quote:
Originariamente inviato da manueleg
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03-10-12, 13:15manueleg
Ciao, teoteo82 io la mail la mando a (ecommere@celly.com), e puntualmente mi richiamano con la risposta che sono in rifornimento e arriva entro fine settimana prossima!
Inviato dal mio Galaxy SIII Type-R! -
03-10-12, 14:23teoteo82Bog guarda a me non hanno mai risposto, sia quando adottavo la gentilezza sia quando ultimamente mi sono incazzato...Quote:
Originariamente inviato da manueleg
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03-10-12, 15:08Geeza
Ordine fatto mercoledi 19 settembre in serata, pacco arrivato martedi 25 in tarda mattinata, direi 3 giorni lavorativi considerando il giovedi, il venerdi e il lunedi.
Un po' come molti di voi ho aspettato sperando prima o poi di trovare entrambi gli accessori che volevo, kit auto e micro sd, ma alla fine mi sono rassegnato a prenderne solo uno quando finalmente è stato messo disponibile e completare l'ordine scegliendo tra le poche altre cose che più o meno ci sono sempre! -
03-10-12, 19:03auggie78
Io ho ordinato il 20 luglio e ancora nada... Ho provato a sollecitare sia samsung sia celly.com ma se ne sono fregati altamente!
si può fare qualcosa? sono proprio schifato da un comportamento del genere... -
05-10-12, 17:56Filix1976R: Tempi di consegna accessori da "Samsungmobilestore.com"
Oggi è arrivato il primo pacco dopo due mesi, mi hanno detto che il resto degli acquisti arriveranno appena hanno disponibilità degli oggetto che avevo acquistato, fra altri due mesi?
Inviato dal mio GT-Turbo bianco -
09-10-12, 09:25teoteo82
E'arrivato, non ci posso credere... Dopo ben 3 mesi ho la seconda batteria... Comuqnue io se fossi al loro posto non farei ste promo se non possono garantire la copertura... Ci giocano la faccia...
