tablet arrivato, grazie samsung.
tablet arrivato, grazie samsung.
Assurdo!!! ho rischiato di perdere la Promo Tablet per colpa degli operatori Samsung!!!!
Il 24.09.12 ho effettuato la registrazione a SamsungExclusive già in quella fase ho avuto problemi, praticamente una precedente registrazione fatta con il galaxy note non è mai andata a buon fine, questo mi ha impedito di aggiungere un secondo dispositivo (S3) chiamo l'assistenza, l'operatore mi consiglia di sostituire direttamente il Note con S3 (mi dice che ci pensa lui e lo fà in diretta dal loro PC) controllo i dati imei ecc... inserisco i miei dati codice fiscale ecc... a questo punto ricevo email di corretta registrazione del terminale. intanto si è fatto il 26.09.12. inutilmente chiamo + volte in settimana per essere messo al corrente della mia situazione segnalando più volte che non ho mai ricevuto email con link e mi sono sempre sentito dire "deve attendere....!" Oggi mi sono impuntato più del solito richiedendo spiegazioni per la mancata ricezione dell'email ad un certo punto mi sento dire "il suo IMEI non è italiano quindi lei non ha diritto alla promo!" ora mi incazzo sul serio mi consigliano di contattare il fornitore e di farmi inviare un documento che certifichi che quel telefono è italiano. riaggancio e chiamo subito assistenza Samsung Italia segnalo che ho un guasto al mio S3 indico imei e chiedo se il mio telefono è Italia. "si il suo telefono è italia" mi incazzo ancora di più spiegando la ragione della mia chiamata all'operatore Samsung reparto assistenza, alla fine mi consiglia di cancellare il precedente Account (modificato da uno stesso operatore Samsung) in quanto quel precedente Account risultava con la data di Aprile per quello la mia imei non veniva selezionata dal SW che individua i telefoni acquistati dal 25.08 al 30.09. quindi morale della favola mi hanno dovuto eliminare il precedente Account e sono tornato a ricreare un nuovo Account. praticamente stò riniziando da zero e ho perso 15 gg inutilmente....
Ultima modifica di Quak; 04-10-12 alle 18:34
qualcuno x cortesia mi da il n verde assistenza samsung? non ricordo più dove l'ho visto..
Assistenza Samsung (guaste ecc...) 800578277
Reparto Promo Tablet 800178031
Io sinceramente sto iniziando a perdere un po le speranze.. Sono "in attesa merce" dal 21 settembre -.-"
Si ormai su ebay si trovano a 140euro tranquillamente.
Ultima modifica di noone; 04-10-12 alle 19:08
In attesa merce dal 27. Voi come siete messi?
Io sono in attesa merce dal 28 / 09! Dovrebbero passare una decina di giorni per poi passare a spedito... Speriamo bene!
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