[UFFICIALE] Thread ASSISTENZA Samsung

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Originariamente inviato da toxicboy92

Ultimo aggiornamento.
Oggi sono andato a ritirare il telefono riparato. Portato in assistenza il 19/2 riparato il 4/3 e tornato al city point il 7/3.
L's3 non veniva riconosciuto dal PC e la ricarica era lenta. Hanno cambiato la scheda logica ed aggiornato il software, ora funziona perfettamente. Sono stato lunghi nei tempi e gli sono dovuto stare dietro ma almeno lo hanno riparato.

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Beh uno si mille lo riparano allora....beato te che te lo hanno aggiustato.ma controlla che non ti abbiano causato altri problemi. X esperienza la samsung fa così....


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da symo

Beh uno si mille lo riparano allora....beato te che te lo hanno aggiustato.ma controlla che non ti abbiano causato altri problemi. X esperienza la samsung fa così....


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Controllato ed è tutto perfetto. Era anche tutto impacchettato per bene.

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Originariamente inviato da toxicboy92

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Originariamente inviato da symo
Beh uno si mille lo riparano allora....beato te che te lo hanno aggiustato.ma controlla che non ti abbiano causato altri problemi. X esperienza la samsung fa così....


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Controllato ed è tutto perfetto. Era anche tutto impacchettato per bene.

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Wow fa piacere sapere che invece certi centri di raccolta lavorino così bene. Che ti chiedono pure 194 per il display quando di listino ora costa 145 .Manco sanno imballare un prodotto .tanta gente dovrebbe imparare a lavorare. Buon per te allora.....
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da symo

cioè della serie chi si è fatto incul.di più dalla samsung???? Mamma mia assurdo. Beh ma d'altronde anche con me hanno fatto così. Stato via 2 settimane e non hanno riscontrato nessun danno. Però poi mi hanno il fw tedesco sul mio che era italiano. Spera solo che non ti torni rigato o danneggiato xke il mio è tornato con una riga che mi sembra prima non avessi. Ma come glielo dimostri...sarebbe da andare di persona al platinum almeno te lo fanno sul momento...


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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caro symo, che gentile con te la samsung, voleva che tu imparassi il tedesco! rotfl
In quanto a me prego, prego per un note 10.1 che seppur con difetto di fotocamera mi vada bene in tutto il resto.
Affidarsi all'assistenza samsung? un terno al lotto!

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Originariamente inviato da Caimanone

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Originariamente inviato da symo
cioè della serie chi si è fatto incul.di più dalla samsung???? Mamma mia assurdo. Beh ma d'altronde anche con me hanno fatto così. Stato via 2 settimane e non hanno riscontrato nessun danno. Però poi mi hanno il fw tedesco sul mio che era italiano. Spera solo che non ti torni rigato o danneggiato xke il mio è tornato con una riga che mi sembra prima non avessi. Ma come glielo dimostri...sarebbe da andare di persona al platinum almeno te lo fanno sul momento...


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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caro symo, che gentile con te la samsung, voleva che tu imparassi il tedesco! rotfl
In quanto a me prego, prego per un note 10.1 che seppur con difetto di fotocamera mi vada bene in tutto il resto.
Affidarsi all'assistenza samsung? un terno al lotto!

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Bah guarda non ho piu parole e rido per non piangere .per fortuna ho fstto una casko sul gs3 con la cpp almeno con 30 euro m faccio display e scocca .ma il prossimo telefono o tablet sarà Apple . Non è possibile che questa assistenza ti faccia patire così tanto...ma scherziamo dai..che poi i prezzi son quelli ormai. Spendi 100 200 in più x Apple che merita almeno non hai più casini


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Salve a tutti,
non so se sia questo il luogo esatto dove postare ma non sapevo dove scrivere...
Due settimane fa ho trovato il mio Galaxy S3 nuovo di zecca ed ancora in garanzia con il display andato insieme,rotto
internamente pare.Il bello è che non è mai caduto,si trovava nella tasca del mio giubbotto e non ha mai preso colpi.
L ho portato al centro 3 che l ha spedito in assistenza.Oggi mi chiamano e mi dicono che il telefono non passa in garanzia
perche i display non sono coperti!Il telefono non è caduto e non ha un graffio,glielo spiego ma non vogliono sapere
nulla,mi dicono di portarlo al centro samsung a Milano e ripararlo a spese mie!Assurdo!!
Il Galaxy ce l ho in comodato d uso con la 3 e pago 30 euro al mese senza avere ne telefono ne servizi ed inoltre
mi verra a costare un capitale vero?
Cosa mi consigliate di fare??Blocco i pagamenti a 3 tramite il rid bancario??Oppure avete consigli da darmi?
Grazie mille in anticipo!
Davide

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Originariamente inviato da ilpaninaro

Salve a tutti,
non so se sia questo il luogo esatto dove postare ma non sapevo dove scrivere...
Due settimane fa ho trovato il mio Galaxy S3 nuovo di zecca ed ancora in garanzia con il display andato insieme,rotto
internamente pare.Il bello è che non è mai caduto,si trovava nella tasca del mio giubbotto e non ha mai preso colpi.
L ho portato al centro 3 che l ha spedito in assistenza.Oggi mi chiamano e mi dicono che il telefono non passa in garanzia
perche i display non sono coperti!Il telefono non è caduto e non ha un graffio,glielo spiego ma non vogliono sapere
nulla,mi dicono di portarlo al centro samsung a Milano e ripararlo a spese mie!Assurdo!!
Il Galaxy ce l ho in comodato d uso con la 3 e pago 30 euro al mese senza avere ne telefono ne servizi ed inoltre
mi verra a costare un capitale vero?
Cosa mi consigliate di fare??Blocco i pagamenti a 3 tramite il rid bancario??Oppure avete consigli da darmi?
Grazie mille in anticipo!
Davide

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Non puoi bloccare nulla xke per 30 mesi sei vincolato. È un telefono Brand quindi per 30 mesi devi pahare...per il costo stai sui 145 euro per cambiare il display. Io andrò lunedì a Milano. Stesso trattamento riservato a te . come vedi la samsung non da assistenza o la da a random..ti tocca pagare a sto punto.


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Assurdo pero,mi fosse caduto avrei pagato senza fiatare ma così....vabbeh siamo in Italia purtroppo...
Mi daranno almeno un telefono sostitutivo quelli di samsung?

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Originariamente inviato da ilpaninaro

Assurdo pero,mi fosse caduto avrei pagato senza fiatare ma così....vabbeh siamo in Italia purtroppo...
Mi daranno almeno un telefono sostitutivo quelli di samsung?

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Guarda io stavo per alzare le mani ai commessi cafoni che proteggevano samsung. Non gli puoi manco dire nulla..ignoranti. no mi dispiace ti fsranno pagare 145 e ti cambieranno il display e stop.quelli non sostituiscono mai nulla...lo so x esperienza. Mica parliamo di apple. Alla fine la garanzia non serve a nulla con samsung.

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da ilpaninaro

Assurdo pero,mi fosse caduto avrei pagato senza fiatare ma così....vabbeh siamo in Italia purtroppo...
Mi daranno almeno un telefono sostitutivo quelli di samsung?

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Io ho avuto lo stesso problema! Anche io ho dovuto sborsare 200 €! Però ora costa meno. Occhio che il centro Samsung non tenti di fregarti come hanno tentato con me.
Io penso che siano soprattutto i centri che fanno schifo e non così tanto la Samsung. Su certe cose piene fare la sua parte, è vero, ma da quanto leggo a me sembra che siano soprattutto i centri assistenza che tentano sempre di fregarci! È uno schifo!

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Originariamente inviato da shev100

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Originariamente inviato da ilpaninaro
Assurdo pero,mi fosse caduto avrei pagato senza fiatare ma così....vabbeh siamo in Italia purtroppo...
Mi daranno almeno un telefono sostitutivo quelli di samsung?

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Io ho avuto lo stesso problema! Anche io ho dovuto sborsare 200 €! Però ora costa meno. Occhio che il centro Samsung non tenti di fregarti come hanno tentato con me.
Io penso che siano soprattutto i centri che fanno schifo e non così tanto la Samsung. Su certe cose piene fare la sua parte, è vero, ma da quanto leggo a me sembra che siano soprattutto i centri assistenza che tentano sempre di fregarci! È uno schifo!

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A me hanno chiesto 194 al posto di 145 e quando hanno saputo che il prezzo si era abbassato hanno fatto una faccia..potrei denunciarli per questo. Magari lo farò. È ora di finirla con sti giochini. Ma alla fine quando mai riparano? Per loro aggiornare il sw in 3 settimane è riparare?


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Io mi sono appena iscritto al vip club exclusive Samsung e poi penso di portarlo a Milano in settimana...assurdo spendere altri 150 euro minimo di riparazione....quanto mai non ho preso iphone 5......

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Originariamente inviato da toxicboy92

Ultimo aggiornamento.
Oggi sono andato a ritirare il telefono riparato. Portato in assistenza il 19/2 riparato il 4/3 e tornato al city point il 7/3.
L's3 non veniva riconosciuto dal PC e la ricarica era lenta. Hanno cambiato la scheda logica ed aggiornato il software, ora funziona perfettamente. Sono stato lunghi nei tempi e gli sono dovuto stare dietro ma almeno lo hanno riparato.

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Ciao scusa una cosa.. sarebbe molto importante sapere se tu avevi il il problema che viene descritto da molti nel 3D della carica lenta..perché io sono uno di quelli.. pero a me il computer lo riconosce e con un caricabatterie in pezzo unico tipo quello dell'S2 mi si carica.. a te si caricava con questo tipo di carica batterie? È importante grazie




Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da ilpaninaro

Io mi sono appena iscritto al vip club exclusive Samsung e poi penso di portarlo a Milano in settimana...assurdo spendere altri 150 euro minimo di riparazione....quanto mai non ho preso iphone 5......

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Purtroppo è il prezzo da pagare con questa assistenza. Finché va tutto bene tutti felici e contenti ma se va in assistenza so dolori.....non capisco xke debbano comportarsi cosi...apple sarà esagerata ma samsung è oscena

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da GalaxyACE

Ciao scusa una cosa.. sarebbe molto importante sapere se tu avevi il il problema che viene descritto da molti nel 3D della carica lenta..perché io sono uno di quelli.. pero a me il computer lo riconosce e con un caricabatterie in pezzo unico tipo quello dell'S2 mi si carica.. a te si caricava con questo tipo di carica batterie? È importante grazie

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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ammetto di non aver letto tutto quel thread ma comunque prima di portarlo in assistenza avevo provato ad usare il carica batteria del mio eee pad transformer, quello di un vecchio nokia ed infine un carica batteria unico a 0.7A di un samsung di mio padre, ma avevo sempre lo stesso problema di ricarica e soprattutto quando entro nelle impostazioni della batteria risultava sempre in carica tramite usb invece che ac.
Ho anche provato a fare un hard reset, senza alcun risultato, volevo provare a fare un downgrade a ics ma dato che l's3 non veniva riconosciuto dal pc non ho potuto provare.
Ammetto anche che il problema della ricarica lenta non era continuo ma veniva un po' a random.
E dato che cmq è un telefono da 700€ (anche se lo pagato la metà) e tra qualche mese lo venderò ho preferito mandarlo a riparare.

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Originariamente inviato da shev100

Io penso che siano soprattutto i centri che fanno schifo e non così tanto la Samsung. Su certe cose piene fare la sua parte, è vero, ma da quanto leggo a me sembra che siano soprattutto i centri assistenza che tentano sempre di fregarci! È uno schifo!

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A far schifo sono i centri samsung in italia, contraddistinti dalla solita superficialità italiota. La samsung, quella vera, coreana, può farci poco o nulla se in italia è così; come possono controllare ogni centro samsung sparso per il mondo? Se solo sapesse che in italia vengono così rappresentati, con la precisione coreana che li contraddistingue, penso verrebbero colti da infarto!

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Originariamente inviato da Caimanone

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Originariamente inviato da shev100

Io penso che siano soprattutto i centri che fanno schifo e non così tanto la Samsung. Su certe cose piene fare la sua parte, è vero, ma da quanto leggo a me sembra che siano soprattutto i centri assistenza che tentano sempre di fregarci! È uno schifo!

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A far schifo sono i centri samsung in italia, contraddistinti dalla solita superficialità italiota. La samsung, quella vera, coreana, può farci poco o nulla se in italia è così; come possono controllare ogni centro samsung sparso per il mondo? Se solo sapesse che in italia vengono così rappresentati, con la precisione coreana che li contraddistingue, penso verrebbero colti da infarto!

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Già ma che ci possiamo fare noi poveri utenti? Dobbiamo rivoltarci e far casino o faranno sempre quello che vorranno. È assurdo che uno spenda 500 600 700 euro e dopo 3 mesi in caso di problemi si debba attaccare al palo. Allucinante. Però i soldi li prendono eccome. Gente che ha preso s3 e ha fatto cambiare il display dice che dopo il cambio era più nuovo di quando lo avevano comprato. È tutto dire. Se non paghi non ottieni nulla..in Italia va così


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da symo

Già ma che ci possiamo fare noi poveri utenti? Dobbiamo rivoltarci e far casino o faranno sempre quello che vorranno. È assurdo che uno spenda 500 600 700 euro e dopo 3 mesi in caso di problemi si debba attaccare al palo. Allucinante. Però i soldi li prendono eccome. Gente che ha preso s3 e ha fatto cambiare il display dice che dopo il cambio era più nuovo di quando lo avevano comprato. È tutto dire. Se non paghi non ottieni nulla..in Italia va così


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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È proprio questo il problema, l'italia e lo schifo di certe persone che vogliono sempre e solo fregare gli altri senza pensare che uno per comprare, in questo caso un s3, e per togliersi una piccola soddisfazione ha fatto dei sacrifici! E poi sono solo pochi che lavorano professionalmente, vogliono solo portare a casa i soldi senza badare alla soddisfazione del cliente (ed in questo caso parlo dei centri assistenza). Sarà pure una stupidata ma perché non raccogliamo firme ed esperienze da inviare come feedback alla Samsung? Magari facessero qualcosa...

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Originariamente inviato da shev100

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Originariamente inviato da symo
Già ma che ci possiamo fare noi poveri utenti? Dobbiamo rivoltarci e far casino o faranno sempre quello che vorranno. È assurdo che uno spenda 500 600 700 euro e dopo 3 mesi in caso di problemi si debba attaccare al palo. Allucinante. Però i soldi li prendono eccome. Gente che ha preso s3 e ha fatto cambiare il display dice che dopo il cambio era più nuovo di quando lo avevano comprato. È tutto dire. Se non paghi non ottieni nulla..in Italia va così


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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È proprio questo il problema, l'italia e lo schifo di certe persone che vogliono sempre e solo fregare gli altri senza pensare che uno per comprare, in questo caso un s3, e per togliersi una piccola soddisfazione ha fatto dei sacrifici! E poi sono solo pochi che lavorano professionalmente, vogliono solo portare a casa i soldi senza badare alla soddisfazione del cliente (ed in questo caso parlo dei centri assistenza). Sarà pure una stupidata ma perché non raccogliamo firme ed esperienze da inviare come feedback alla Samsung? Magari facessero qualcosa...

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ma io andrò anche ad alzare la voce alla Samsung di Milano. chi è con me? tanto che ho da perdere.. più siamo meglio è. voglio vedere se nkn si cacano in mano poi. dico seriamente xke non comprerò mai più un Samsung in futuro visto questa esperienza con s3.


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

gente guardando adesso il mio galaxy s3 "riparato" di cosa mi accorgo???che da 32 gb me ne hanno messi 16 con il famoso aggiornamento fw tedesco...cosa posso fare?chiedere la sostituzione del prodotto dato che mi era arrivato anche con una riga? oltre a non averlo mai riparato per ben 2 volte pure la beffa e la presa per il c. di avermi cambiato la memoria....e se li denunciassi domani all'associazioni consumatori della mia città? io mercoledì vado a milano in via savona e vorrei chiedere la sostituzione visti i problemi che mi hanno creato...

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Originariamente inviato da symo

gente guardando adesso il mio galaxy s3 "riparato" di cosa mi accorgo???che da 32 gb me ne hanno messi 16 con il famoso aggiornamento fw tedesco...cosa posso fare?chiedere la sostituzione del prodotto dato che mi era arrivato anche con una riga? oltre a non averlo mai riparato per ben 2 volte pure la beffa e la presa per il c. di avermi cambiato la memoria....e se li denunciassi domani all'associazioni consumatori della mia città? io mercoledì vado a milano in via savona e vorrei chiedere la sostituzione visti i problemi che mi hanno creato...

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Vacci con una bella lettera dell'associazione consumatori cosi eviti di fare due strade di sicuro...io farei cosi almeno...:mad::mad:
oihcceps ollad klatapat noc otaivnI

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Originariamente inviato da alegu

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Originariamente inviato da symo
gente guardando adesso il mio galaxy s3 "riparato" di cosa mi accorgo???che da 32 gb me ne hanno messi 16 con il famoso aggiornamento fw tedesco...cosa posso fare?chiedere la sostituzione del prodotto dato che mi era arrivato anche con una riga? oltre a non averlo mai riparato per ben 2 volte pure la beffa e la presa per il c. di avermi cambiato la memoria....e se li denunciassi domani all'associazioni consumatori della mia città? io mercoledì vado a milano in via savona e vorrei chiedere la sostituzione visti i problemi che mi hanno creato...

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Vacci con una bella lettera dell'associazione consumatori cosi eviti di fare due strade di sicuro...io farei cosi almeno...:mad::mad:
oihcceps ollad klatapat noc otaivnI

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ma me lo cambieranno x te? l'associazione cosa fa in questi casi?


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da symo

ma me lo cambieranno x te? l'associazione cosa fa in questi casi?


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Una lettera di diffida a rispettare la garanzia come primo avviso io in altre siuazioni mi sono comportato cosi e in alcune mi hanno evitato la trafila in altre siamo andati in causa e in 3 su 3 abbiamo vinto...chiedi a loro che ti sapranno consigliare. Se fai vedere che sei motivato ad andare fino in fondo ti rispetteranno...

Edit: devi essere iscritto pero'...e io lo sono...se vuoi i numeri contatta in pm

oihcceps ollad klatapat noc otaivnI

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Originariamente inviato da alegu

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Originariamente inviato da symo
ma me lo cambieranno x te? l'associazione cosa fa in questi casi?


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Una lettera di diffida a rispettare la garanzia come primo avviso io in altre siuazioni mi sono comportato cosi e in alcune mi hanno evitato la trafila in altre siamo andati in causa e in 3 su 3 abbiamo vinto...chiedi a loro che ti sapranno consigliare. Se fai vedere che sei motivato ad andare fino in fondo ti rispetteranno...

Edit: devi essere iscritto pero'...e io lo sono...se vuoi i numeri contatta in pm

oihcceps ollad klatapat noc otaivnI

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ma non basta che vado in ino della mia città? volevo sentire loro prima sul da farsi.. non so quanto può servire ma io pretendo il mio telefono come era prima. ovvero senza graffi e 32 gb con fw italiano e non tedesco.... non so


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da symo

ma non basta che vado in ino della mia città? volevo sentire loro prima sul da farsi.. non so quanto può servire ma io pretendo il mio telefono come era prima. ovvero senza graffi e 32 gb con fw italiano e non tedesco.... non so


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Fidati che in mano loro ti aiuta di sicuro...resta pur sempre un tuo diritto...eccheccavolo...io compro la Ferrari...mi si rompe un finestrino e mi danno una 500 color Ferrari graffiata..non esiste...

oihcceps ollad klatapat noc otaivnI

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Originariamente inviato da alegu

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Originariamente inviato da symo
ma non basta che vado in ino della mia città? volevo sentire loro prima sul da farsi.. non so quanto può servire ma io pretendo il mio telefono come era prima. ovvero senza graffi e 32 gb con fw italiano e non tedesco.... non so


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Fidati che in mano loro ti aiuta di sicuro...resta pur sempre un tuo diritto...eccheccavolo...io compro la Ferrari...mi si rompe un finestrino e mi danno una 500 color Ferrari graffiata..non esiste...

oihcceps ollad klatapat noc otaivnI

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ma quindi io con la loro lettera poi cosa faccio? dimmi esattamente cosa succede. e se sto telefono me lo sostituiscomo dopo i casini k hanno fatto in assistenza. e sono pure cliente vip dell'exclusive


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Originariamente inviato da symo

ma non basta che vado in ino della mia città? volevo sentire loro prima sul da farsi.. non so quanto può servire ma io pretendo il mio telefono come era prima. ovvero senza graffi e 32 gb con fw italiano e non tedesco.... non so


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per me ti hanno dato un telefono sbagliato!! hai controllato il codice seriale e l'imei??

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Originariamente inviato da cristian93

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Originariamente inviato da symo
ma non basta che vado in ino della mia città? volevo sentire loro prima sul da farsi.. non so quanto può servire ma io pretendo il mio telefono come era prima. ovvero senza graffi e 32 gb con fw italiano e non tedesco.... non so


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per me ti hanno dato un telefono sbagliato!! hai controllato il codice seriale e l'imei??

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so corrisponde quindi è il mio.. come hanno fatto a mettermi 16 gb al posto di 32?

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da symo

so corrisponde quindi è il mio.. come hanno fatto a mettermi 16 gb al posto di 32?

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Perché forse hanno cambiato l'intera scheda madre, e al posto della 32 hanno messo quella da 16

Comunque assurdo!!


Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da Volpe92

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Originariamente inviato da symo
so corrisponde quindi è il mio.. come hanno fatto a mettermi 16 gb al posto di 32?

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Perché forse hanno cambiato l'intera scheda madre, e al posto della 32 hanno messo quella da 16

Comunque assurdo!!


Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

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loto hanno scritto che non hanno fatto nulla xke non hanno riscontrato guasti quindi non dovevano toccare nulla. poi che centra se uno spende 100 euro in più per il 32 si deve tenere il 16?


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Anche io ho avuto un paio di problemi e l'associazione consumatori me li ha risolti. Loro sono avvocati e a me hanno dato due lettere uguali, una da mandare in direzione (in questo caso penso direttamente a Samsung Italia) e una ai diretti interessati (cento assistenza), minacciando di procede per vie legali nel caso non risolvessero il problema. Però porta tutta la documentazione in tuo possesso (scontrino/fattura, scheda di riparazione e ritiro, codice imei ecc ecc)

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Originariamente inviato da shev100

Anche io ho avuto un paio di problemi e l'associazione consumatori me li ha risolti. Loro sono avvocati e a me hanno dato due lettere uguali, una da mandare in direzione (in questo caso penso direttamente a Samsung Italia) e una ai diretti interessati (cento assistenza), minacciando di procede per vie legali nel caso non risolvessero il problema. Però porta tutta la documentazione in tuo possesso (scontrino/fattura, scheda di riparazione e ritiro, codice imei ecc ecc)

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ma in questo caso me ne darebbero uno nuovo dato x te? non lascio pii nessun cellulare al centro di raccolta. sr vado a Milan con la documentazione che mi daranno che succederà? sr quelli della Samsung negano e dicono che è colpa mia per lr righe e magari mi rimettono il mio fe io cosa posso fare? certo che è da denuncia.


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da symo

ma in questo caso me ne darebbero uno nuovo dato x te? non lascio pii nessun cellulare al centro di raccolta. sr vado a Milan con la documentazione che mi daranno che succederà? sr quelli della Samsung negano e dicono che è colpa mia per lr righe e magari mi rimettono il mio fe io cosa posso fare? certo che è da denuncia.


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Per le righe non sarà semplice, non so se al momento della consegna del telefono hai fatto scrivere che il display era provo di graffi i se l'hanno scritto loro allora sei a posto, altrimenti la vedo dura. Per la memoria è più che evidente che ti hanno creato il problema. Ad ogni modo non so come lavora l'associazione o a cosa potrebbero aggrapparsi per aiutarti, tu però ci puoi sempre provare, qualcosa lo tirano fuori.

ragazzi volevo chiedervi se ci sono novita riguardo l ufficialità del difetto che hanno gli s3 compreso il mio cioè del taglio sotto il tasto del volume nella cromatura aspetto notizie

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Originariamente inviato da symo

no nn l'ho fatto scrivere ma im ogni caso il tipo del centro di raccolta aveva visto come era arrivato il display la prima volta con una. specie di pasta bianca sul display e mi aveva detto di farlo presente telefonicamente. poi cm al solito non si mandano le mail tra. operatori telefonici e centri di assistenza fisici e così non è stato fatto presente. un casino assurdo. poi la. seconda volta mi è tornato con fe tedesco e cm 16 gb al posto di 32..dovrei pure denunciare il centro d raccolta che faceva pagare 195 il display contro i 145 di Milano. guarda caso manco lo sapevano.. cioè io te lo devo dire? tutti per frenare in Italia sono... ma. farò tt presente all'associazione domani... pianto grane a tutti..


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Facci sapere ;) comunque l'unica è che o hanno cambiato i cell (ma se hai detto che l'imei è quella :p) oppure te l'hanno cambiata fisicamente la memoria e quindi ci hanno messo le mani!! o sono dei maghi!!

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Originariamente inviato da kiossa

ragazzi volevo chiedervi se ci sono novita riguardo l ufficialità del difetto che hanno gli s3 compreso il mio cioè del taglio sotto il tasto del volume nella cromatura aspetto notizie

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Si ma non te lo passano in garanzia... Te lo tieni cosi se non fai casino in asistenza....


Inviato dal mio GT-N7000 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da symo

Eccomi di nuovo dopo la sfuriata di stamattina in centro assistenza di raccolta...il tipo era un cafone assurdo e ci siamo presi a parole ma alla fine ha capito che potevo creare casini legali e allora ha fatto di tutto e farà di tutto per farmi sostituire il prodotto..dice che 90 su cento me lo farà sostituire ma appunto xke ha visto che ero inca nero e minacciavo vie legali..ormai solo con la violenza e la rabbia ottieni le cose..la codacons invece non serve a nulla..possono anche evitare di esserci con il servizio ridicolo che danno....vabbe dopo aver perso una mattinata a discutere ora aspetterò altri 20 gg...e per la 3a volta torna in assistenza sto cell....se me lo sostituiscono lo vendo subito e passo ad iphone e maiiiiiio piu samsung....promesso....uno non può penare cosi...


Inviato dal mio GT-N7000 usando Androidiani App

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Ma erano convinti che il tuo era 16 gb xD?
Comunque mi spiace... Per fortuna mai avuto problemi con l s3...va be ma una volta che ti arriva, dopo sarà tutto apposto... O no?

Perchê dici che la codacons non serve a niente?

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

Ho ripreso il mio n8000: allora alla fotocamera non hanno trovato difetti, dicono che sia conforme alla descrizione e che ciò che vedevo è dovuto a "fotocamera di bassa risoluzione", ma ormai non me ne frega niente, perchè la cosa che mi faceva più paura è stata scongiurata, ovvero che mi ritornasse lesionato o robe simili. Mi hanno effettuato "l'aggiornamento software in via del tutto precauzionale" han scritto. Aggiornamento??? Si, se passare da JB (4.1.2) a ICS (4.0.4) lo chiamano "aggiornamento" bisogna dargli atto che l'han fatto. rotfl
Poco male, in 15 minuti l'ho riportato a JB.

"Quali sono questi casi in cui il telefono viene sostituito?
i casi sono 2: se il telefono viene mandato in riparazione 3 VOLTE per lo stesso difetto POTETE chiedere la sostituzione del telefono con uno nuovo...
a quel punto Samsung valuterà se cambiarvelo oppure no..."

quindi a rigor di logica te le sostituiscono sicuramente!!

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Originariamente inviato da cristian93

"Quali sono questi casi in cui il telefono viene sostituito?
i casi sono 2: se il telefono viene mandato in riparazione 3 VOLTE per lo stesso difetto POTETE chiedere la sostituzione del telefono con uno nuovo...
a quel punto Samsung valuterà se cambiarvelo oppure no..."

quindi a rigor di logica te le sostituiscono sicuramente!!

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Staremo a vedere...non canto tanto vittoria..


Inviato dal mio GT-N7000 usando Androidiani App