Connessione 3G Vodafone

Ciao volevo chiedere informazioni sul 3G.
Ho un problema ... è da 3 giorni che , quando sono al lavoro , il cell non mi si connette a internet.
E se ci riesce và veramente lento lento.
Partendo dal fatto che non mi era mai successo , e che a disposizione ho 1 gb per la navigazione o per scaricare la posta ,la connessione è davvero ridicola e mi spazientisce .
Amici mi hanno detto che potrebbe essere dovuto ad un eventuale aggiornamento che non ho fatto.
Ma credo di , se mi è stato notificato , di averlo fatto.
Ho scaricato sul PC " Samsung Kies " ma quando cerco di installarlo nella maschera non vedo il pulsante " accetta " ( ma questo deve essere un problema del PC derivante dal fatto che forse gli manca qualche file , cosa che tra l'altro mi succede anche se voglio entrare in SKYPE) .
Premetto che quando sono a casa con il WI-Fi il samsung va alla grande !
Potete darmi aiuto e consigli ?
Ho provato a chiamare il servizio clienti Vodafone ma oltre i 15 /20 min di attesa, senza avere risposte, non sono riuscito a fare !!
Fabiano :'(