Problema screenshot e spegnimento s3

[btzm]

Salve a tutti, sono nuova di questo forum e credo che siate gli unici a potermi dare una mano
Ho da qualche mese un galaxy s3 e ultimamente ha due diversi problemi: durante le chiamate, specialmente con viber, mi fa gli screenshot da solo (il bloccoschermo durante le chiamate è attivo). Poi, ogni tanto, mi si riavvia da solo (sia che io stia chiamando, sia che stia mandando messaggi, sia che stia sfogliando le foto ecc..).
Quali potrebbero essere le cause?

[Alfredo1998]

Non e che hai una cover che ti "blocca" il tasto di accensione spegnimento??


Inviato dal mio Galaxy s3 usando Androidiani App

[btzm]

No, non ho nessuna cover

[dieguccio]

No, non ho nessuna cover

prova con un wipe cache partition
spegni il cellulare
premi contemporaneamente tasto home+tasto power+volume sù
finchè non si avvia una schermata azzurra, con il volume vai su wipe cache partition
e dai ok con power, quando finisce, con power dai ok a reboot sistem
non perdi nessun dato

se non va, prova a disinstalllare viber, ultimamente sta dando molti problemi al sistema, e controlla per un pò se continuano le noie

[btzm]

Viber l'avevo già disinstallato ma il problema ha continuato a persistere.
Adesso ho fatto quel che mi hai detto tu e più tardi provo a vedere se funziona! Grazie!

prova con un wipe cache partition
spegni il cellulare
premi contemporaneamente tasto home+tasto power+volume sù
finchè non si avvia una schermata azzurra, con il volume vai su wipe cache partition
e dai ok con power, quando finisce, con power dai ok a reboot sistem
non perdi nessun dato

se non va, prova a disinstalllare viber, ultimamente sta dando molti problemi al sistema, e controlla per un pò se continuano le noie

[btzm]

Purtroppo il problema persiste ancora

[dieguccio]

Purtroppo il problema persiste ancora

Allora devi provare con un reset totale

........

[btzm]

Cosa devo fare di preciso? XD

[DroidME]

Io ho un problema simile e sicuramente causato da Viber poiché avviene solo se sto lo usando; nel mio caso le telefonate con Viber capita che si chiudano da sole o, addirittura, che durante di esse il telefono mi si riavvii da solo. Per fortuna non riscontro alcun riavvio anomalo durante la giornata e in qualsiasi altro uso del telefono (è sempre e solo Viber a darmi problemi).
Premetto che il problema è recente, un paio di settimane ad occhio, e che non sono riuscito a risolverlo nemmeno con un ripristino totale (passando dal Deep1) perché avendo necessità di usare Viber, lo ho reinstallato.

Insomma secondo me ha ragione dieguccio e il problema è Viber.. se lo usi, finché non lo sistemano, dovrai "convivere" con questi bug.

[mek82]

Ciao io ho un problema simile! Da oggi non riesco più s fare foto e video, ogni volta che provo il cel si spegne! Sapete aiutarmi? Ciao