Normale è un termine molto soggettivo....
Tra GS2 e GS3 praticamente mai riuscito ad avere un display veramente "pulito".
Gs3 di Amazon fatto recesso perché la aprte centrale era gialla e in navigazione/mail lo vedevo sempre e mi faceva schifo.
Secondo me i samoled Samsung non sono certo dei bei display. Appariscenti e colori sparati certo, ma la pulizia e correttezza cromatica di un IPS se li sognano.
Ok i neri profondi, ma a parte la singola circostanza di quando sei al buio pesto con sfondi neri, who cares?
Per l'assistenza non so cosa consigliarti... cerca di provarne un altro, o in caso chiedi sostituzione ad Amazon ha un centro risoluzione vermamente ottimo e veloce.