Problema connettore auricolari: assistenza e suggerimenti

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28-11-14, 17:24
Eddino83

Problema connettore auricolari: assistenza e suggerimenti

Cari Amici,

premetto che:
- sono un possessore di un Galaxy S3 acquistato in Italia, ma con Garanzia Europea (al 99% tedesca);
- i due anni di garanzia sono in scadenza a Maggio 2015;
- non ho mai sbloccato il telefono e il firmware è assolutamente originale;
- ho sostituto la batteria, ma con un prodotto originale Samsung identico a quello montato all'acquisto.

Qualche giorno fa i miei auricolari hanno cominciato a dare problemi: prima "saltava" l'audio di un auricolare, poi di entrambi. L'audio tornava in entrambi gli auricolari muovendoli.

Ho realizzato che si tratta di un problema del connettore del telefono, dato che persiste anche cambiando le cuffie: inoltre, muovendo il jack nel connettore l'audio torna a funzionare regolarmente, quantomeno fino a quando il jack non si muove di nuovo.

Al momento il problema è tollerabile, ma vorrei evitare che mi peggiorasse nell'imminenza (o appena dopo) i due anni dall'acquisto.
Pensavo di mandarlo in garanzia, ma come vi dicevo poco sopra in certe "posizioni" gli auricolari funzionano regolarmente; ho quindi paura che il telefono mi venga rispedito senza alcuna riparazione, il che sarebbe ancora più fastidioso dato che - a quanto leggo - con la garanzia europea i tempi sarebbero particolarmente lunghi

Cosa mi consigliate di fare?
Tenete presente che uso moltissimo gli auricolari, e stare senza è un'opzione che preferirei evitare.

Grazie in anticipo
28-11-14, 18:25
Varioflex

Quote:

Originariamente inviato da Eddino83

Cari Amici,

premetto che:
- sono un possessore di un Galaxy S3 acquistato in Italia, ma con Garanzia Europea (al 99% tedesca);
- i due anni di garanzia sono in scadenza a Maggio 2015;
- non ho mai sbloccato il telefono e il firmware è assolutamente originale;
- ho sostituto la batteria, ma con un prodotto originale Samsung identico a quello montato all'acquisto.

Qualche giorno fa i miei auricolari hanno cominciato a dare problemi: prima "saltava" l'audio di un auricolare, poi di entrambi. L'audio tornava in entrambi gli auricolari muovendoli.

Ho realizzato che si tratta di un problema del connettore del telefono, dato che persiste anche cambiando le cuffie: inoltre, muovendo il jack nel connettore l'audio torna a funzionare regolarmente, quantomeno fino a quando il jack non si muove di nuovo.

Al momento il problema è tollerabile, ma vorrei evitare che mi peggiorasse nell'imminenza (o appena dopo) i due anni dall'acquisto.
Pensavo di mandarlo in garanzia, ma come vi dicevo poco sopra in certe "posizioni" gli auricolari funzionano regolarmente; ho quindi paura che il telefono mi venga rispedito senza alcuna riparazione, il che sarebbe ancora più fastidioso dato che - a quanto leggo - con la garanzia europea i tempi sarebbero particolarmente lunghi

Cosa mi consigliate di fare?
Tenete presente che uso moltissimo gli auricolari, e stare senza è un'opzione che preferirei evitare.

Grazie in anticipo

Vai in un centro riparazioni della tua città.....
Chiedi un preventivo per riparazione al di fuori della garanzia.
Sono certo che il lavoro te lo fanno in pochi giorni (a naso potrei anche dirti nell'ordine di una settimana..........ma direi anche meno)

Se il prezzo "ti piace" (ovviamente non potrà essere gratis......ma....) lo fai fare.

Insomma ...metti "sulla bilancia" il fatto di pagare qualcosa a fronte di averlo subito....contro.....non pagare nulla ma riaverlo dopo diverse...diverse...diverse....settimane

Se vuoi esser certo di che nazionalità è il tuo telefono/firmware....
fai *#1234# da tastierino e riporta i dati

;)
28-11-14, 21:35
gerhonimo1966

Quote:

Originariamente inviato da Eddino83

Cari Amici,

premetto che:
- sono un possessore di un Galaxy S3 acquistato in Italia, ma con Garanzia Europea (al 99% tedesca);
- i due anni di garanzia sono in scadenza a Maggio 2015;
- non ho mai sbloccato il telefono e il firmware è assolutamente originale;
- ho sostituto la batteria, ma con un prodotto originale Samsung identico a quello montato all'acquisto.

Qualche giorno fa i miei auricolari hanno cominciato a dare problemi: prima "saltava" l'audio di un auricolare, poi di entrambi. L'audio tornava in entrambi gli auricolari muovendoli.

Ho realizzato che si tratta di un problema del connettore del telefono, dato che persiste anche cambiando le cuffie: inoltre, muovendo il jack nel connettore l'audio torna a funzionare regolarmente, quantomeno fino a quando il jack non si muove di nuovo.

Al momento il problema è tollerabile, ma vorrei evitare che mi peggiorasse nell'imminenza (o appena dopo) i due anni dall'acquisto.
Pensavo di mandarlo in garanzia, ma come vi dicevo poco sopra in certe "posizioni" gli auricolari funzionano regolarmente; ho quindi paura che il telefono mi venga rispedito senza alcuna riparazione, il che sarebbe ancora più fastidioso dato che - a quanto leggo - con la garanzia europea i tempi sarebbero particolarmente lunghi

Cosa mi consigliate di fare?
Tenete presente che uso moltissimo gli auricolari, e stare senza è un'opzione che preferirei evitare.

Grazie in anticipo

Tanto per dire una banalità...Hai provato a dare una soffiatina con aria spray dentro il connettore?In alcuni casi si trattava solo di polvere.
30-11-14, 13:12
Eddino83

Quote:

Originariamente inviato da Varioflex

Vai in un centro riparazioni della tua città.....
Chiedi un preventivo per riparazione al di fuori della garanzia.
Sono certo che il lavoro te lo fanno in pochi giorni (a naso potrei anche dirti nell'ordine di una settimana..........ma direi anche meno)

Se il prezzo "ti piace" (ovviamente non potrà essere gratis......ma....) lo fai fare.

Insomma ...metti "sulla bilancia" il fatto di pagare qualcosa a fronte di averlo subito....contro.....non pagare nulla ma riaverlo dopo diverse...diverse...diverse....settimane

Se vuoi esser certo di che nazionalità è il tuo telefono/firmware....
fai *#1234# da tastierino e riporta i dati

;)

Grazie mille:)! Mi sembra una soluzione perfetta!
Se lo porto ad aggiustare - pur a pagamento - in un centro convenzionato la garanzia non si invalida è corretto? Questo al di là del fatto che sarà difficile accorgersi dell’intervento e che comunque la garanzia sta per scadere.

In ogni caso, questi sono i dati del telefono
AP: I9300XXUGNG3
CP: I9300XXUGNA8
CSC: I9300DBTGNG2

Copiandoli su Google mi pare che mi confermi che siano i codici per l'Android 4.3 tedesco, ma si tratta di dati riportati da forum stranieri

Quote:

Originariamente inviato da gerhonimo1966

Tanto per dire una banalità...Hai provato a dare una soffiatina con aria spray dentro il connettore?In alcuni casi si trattava solo di polvere.

Hai fatto benissimo a suggerirmelo altrochè!

Sinora ci ho provato usato metodi "casalinghi", ossia soffiandoci dentro io stesso e con e una pompetta :D: pensavo bastasse ma ora mi viene il dubbio....
30-11-14, 13:51
Varioflex

Quote:

Originariamente inviato da Eddino83

..... [omissis]

In ogni caso, questi sono i dati del telefono
AP: I9300XXUGNG3
CP: I9300XXUGNA8
CSC: I9300DBTGNG2

Copiandoli su Google mi pare che mi confermi che siano i codici per l'Android 4.3 tedesco, ma si tratta di dati riportati da forum stranieri

......[Omissis]

Esatto.
Tedesco.

;)