[PROBLEMA] Samsung galaxy s3 neo non si avvia

Ciao a tutti.
Ho un problema con il mio galaxy s3 neo: in pratica, mentre era acceso (e sotto carica), si è riavviato da solo ma, una volta comparsa la schermata di avvio (quella con il nome del modello, per intenderci), il display diventa nero e tutto riparte da capo.
Ho provato quindi a rimuovere la batteria, lasciarlo senza per qualche minuto e rimetterla, ma non cambia nulla: compare la schermata iniziale, si spegne e ricomincia.
Cercando sul web e sul forum, pare che i problemi possano essere due:

-La batteria, ma lo escludo. Due anni fa mi capitò una cosa simile, mi dissero che il problema era la batteria e quindi decisi di sostituirla. Per due anni niente problemi, fino a qualche settimana fa, quando il problema si ripresenta e cambio di nuovo la batteria. Tutto bene, fino ad oggi.

-Tasto home bloccato. Sono scettica anche su questo, perché fino a due minuti prima che impazzisse, stavo usando il telefono e funzionava perfettamente.

Avete qualche altra idea in merito alla causa di questo problema?

Per quanto riguarda le soluzioni - se ho capito bene - l'unica cosa è resettarlo. Non esiste un modo per tentare un backup (almeno di alcuni files presenti sulla memoria del dispositivo) prima di resettarlo?

P.S. Il telefono ormai è fuori garanzia (ahimé).

Quote:

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Originariamente inviato da as68ab

Ciao a tutti.
Ho un problema con il mio galaxy s3 neo: in pratica, mentre era acceso (e sotto carica), si è riavviato da solo ma, una volta comparsa la schermata di avvio (quella con il nome del modello, per intenderci), il display diventa nero e tutto riparte da capo.
Ho provato quindi a rimuovere la batteria, lasciarlo senza per qualche minuto e rimetterla, ma non cambia nulla: compare la schermata iniziale, si spegne e ricomincia.
Cercando sul web e sul forum, pare che i problemi possano essere due:

-La batteria, ma lo escludo. Due anni fa mi capitò una cosa simile, mi dissero che il problema era la batteria e quindi decisi di sostituirla. Per due anni niente problemi, fino a qualche settimana fa, quando il problema si ripresenta e cambio di nuovo la batteria. Tutto bene, fino ad oggi.

-Tasto home bloccato. Sono scettica anche su questo, perché fino a due minuti prima che impazzisse, stavo usando il telefono e funzionava perfettamente.

Avete qualche altra idea in merito alla causa di questo problema?

Per quanto riguarda le soluzioni - se ho capito bene - l'unica cosa è resettarlo. Non esiste un modo per tentare un backup (almeno di alcuni files presenti sulla memoria del dispositivo) prima di resettarlo?

P.S. Il telefono ormai è fuori garanzia (ahimé).

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ciao..
per il recupero dati leggi https://www.androidiani.com/forum/sa...re-i-dati.html... (anche se la vedo dura)...

per il resto leggi/chiedi in https://www.androidiani.com/forum/sa...-download.html spiegando per bene tutto.. (va in download mode? va in recovery?)...

prima di aprire nuove discussioni dai un occhiata all' indice di sezione e al regolamento... grazie!

qui chiudo...