[Ufficiale] Problemi Bluetooth Galaxy S4 ( Info & Consigli)

[Batman]

Si lo sto testando. Ma anche l'altra volta ha funzionato per un paio di giorni. Stavolta però mi hanno sostituito il modulo wifi. Al momento tutto funziona


Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

[ivan711]

Mi è arrivato il mex dall'assistenza che S4 è pronto...domani vado a ritirarlo speriamo in bene!

[danibyte27]

Beato te.. io, in una settimana oggi che l'ho dato al corriere, non ho piu' ricevuto notizie!
Facci sapere se e' tutto ok

[danibyte27]

Batman, se leggi ancora questo thread, ho una domanda per te
Durante il periodo di assistenza vedevi il tracking in qualche modo? Io non so come e se si puo' fare.. dal sito samsung exclusive?
Grazie!

[danibyte27]

Ok, cell tornato dall'assistenza - in allegato c'era il log di sistema ed i test effettuati con successo su tutti i componenti hardware - Effettivamente ora fungono sia wifi che bluetooth - speriamo non capiti come a Batman che misteriosamente dopo 3 giorni aveva di nuovo il problema!
Oggi lo riconsegno alla persona alla quale l'avevo venduto 2 mesi fa..
Devo dire che come assistenza Samsung Exclusive sono stati perfetti:
giovedi' 29 agosto: chiamato telefonicamente Exclusive e richieste informazioni per procedere - inviata email con scontrino e foto al cell con imei
venerdi' 30 agosto: ricevuta conferma richiesta assistenza da Samsung con istruzioni per imballaggio cellulare
lunedi' 02 settembre al mattino: contattata da corriere - poiche' lavoravo solo mezza giornata, siamo rimasti d'accordo che sarebbe venuto a ritirarlo la mattina dopo, altrimenti era disponbiile anche al pomeriggio
martedi' 03 settembre al mattino: corriere ritira cellulare
martedi' 10 settembre: Samsung invia sms di conferma riparazione ed invio cellulare
mercoledi' 11 settembre: il corriere mi riconsegna il cell.
Naturalmente non siamo ai livelli di Apple, ma loro seguono un'altra politica. (sostituzione e non riparazione)

[Batman]

Sono contento per te dany. Probabilmente io ho avuto sfortuna nell'inviarlo scegliendo il periodo sbagliato, vicino a ferragosto. Corriere e assistenza non sono stati così impeccabili.Nello screenshot inviato a Samsung contenente il codice IMEI del cellulare dovresti vedere l'indirizzo mac della scheda wifi che ti dava problemi; se lo confronti con quello di adesso, ed è diverso, hai la certezza che la scheda wifi è stata sostituita e probabilmente il difetto non si ripresenterà. Se non fosse così invece il bug potrebbe ripresentarsi. Io prima avevo un indirizzi del tipo CC:...... , ora invece ho 40:...... Speriamo bene. ciao

[danibyte27]

Purtroppo sullo screenshot che ho inviato io appare solo l'imei perche' l'ho ricavato dal numero che componi sul tastierino numerico
Non ci ho pensato a segnarmi il mac address del wifi, peccato!
Speriamo che l'abbiano cambiato..

[Batman]

beh se il mio è servito da cavia, spero abbiano imparato la lezione! Ma avevo letto nei vari forum che Samsung al primo intervento cerca sempre la soluzione software; al secondo reclamo cambiano il modulo difettoso e al terzo l'intera scheda logica oppure lo smartphone completo. Spero che per me abbiano risolto al secondo step. Lo sto testando per bene, riavviando più volte, e al momento funziona ancora tutto. Doppio incorcio di dita di mani e piedi.

[ivan711]

ciao ragazzi assistenza andata a buon fine!!
mi hanno cambiato la scheda logica e ora funziona.Sono stati anche veloci e di parola 5 giorni lavorativi.

[doncamillo]

Buonasera,

Ho legato senza alcuna difficoltà il BT del device con l'autoradio e ricevo ed eseguo telefonate in vivavoce senza alcun problema.
Ho appena scoperto che il mio collega riesce anche a sentire la musica sfruttando il collegamento BT autoradio - device.

Ora mi chiedo: c'è qualcosa che sbaglio o è uno dei tanti motivi che spiegano come mai l'audi costa più della ford?

Qualcuno riesce a fare la stessa cosa con una ford?