[UFFICIALE] Samsung Exclusive (Dubbi e Consigli) S4

Allora ragazzi dopo ben 20 minuti di attesa sono riuscito a comunicare con il centro assistenza di Samsung Exclusive e mi hanno delucidato su alcuni punti:
1) Il link che vi ho fornito per la visione dell'avanzamento della pratica è corretto ma sarà funzionale solo dopo che la spedizione verrà effettuata (ovvero quando il pacco lascerà il centro Samsung)
2) Il pacco arriverà entro 45 gg dalla ricezione dell'email di validazione della prova di acquisto
3) In caso il destinatario non fosse presente nel momento della consegna il corriere lascerà un avviso e successivamente ci si organizzerà con il corriere per un futuro incontro
4) Praticamente mi hanno fatto intendere che una volta che il pacco verrà affidato al corriere (e questo atto verrà scritto nel link di tracking segnalato in precedenza) per eventuali problemi bisognerà contattare il corriere.
5) Se il corriere non riuscirà a contattare in nessun modo il destinatario, il pacco tornerà in sede samsung e il centro assistenza contatterà il cliente per 3 gg consecutivi al numero indicato durante la registrazione del prodotto. Se non vi riescono a contattare dopo 3 giorni allora....bye bye micro-SD xD

Spero di esservi stato utile ragazzi

grazie per lo sbattimento per giusta causa rotfl

Quote:

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Originariamente inviato da gIaKgEkO

Allora ragazzi dopo ben 20 minuti di attesa sono riuscito a comunicare con il centro assistenza di Samsung Exclusive e mi hanno delucidato su alcuni punti:
1) Il link[/URL] che vi ho fornito per la visione dell'avanzamento della pratica è corretto ma sarà funzionale solo dopo che la spedizione verrà effettuata (ovvero quando il pacco lascerà il centro Samsung)
2) Il pacco arriverà entro 45 gg dalla ricezione dell'email di validazione della prova di acquisto
3) In caso il destinatario non fosse presente nel momento della consegna il corriere lascerà un avviso e successivamente ci si organizzerà con il corriere per un futuro incontro
4) Praticamente mi hanno fatto intendere che una volta che il pacco verrà affidato al corriere (e questo atto verrà scritto nel link di tracking segnalato in precedenza) per eventuali problemi bisognerà contattare il corriere.
5) Se il corriere non riuscirà a contattare in nessun modo il destinatario, il pacco tornerà in sede samsung e il centro assistenza contatterà il cliente per 3 gg consecutivi al numero indicato durante la registrazione del prodotto. Se non vi riescono a contattare dopo 3 giorni allora....bye bye micro-SD xD

Spero di esservi stato utile ragazzi

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Utilisssimooo, alcuni commenti:
1) ok
2) ok
3) ok
4) ok, mi sembra giusto
5) non ho capito, il corriere lascia la cartolina con un numero di cellulare/fisso a cui telefonare oppure lascia la cartolina come segnaposto e poi chiama lui (il corriere) per fissare un appuntamento? Chiedo questo perche' se e' in mano nostra il fatto di fare una chiamata e' meglio, visto che siamo interessati ed e' sicuro che la facciamo ;-)).
Coomunque supponiamo che il corriere SDA-noi non riusciamo a vederci, che succede? Va' in samsung e da li' ci chiamano e se ci trovano riinizia il giro con SDA o possiamo andare a ritirare in qualche centro assistenza samsung?

Sorry per le tante domande..ma la gestione un po' faraginosa del tutto..mi porta a farle...

Grazie per le risposte e la pazienza al telefono ;-)))

Quote:

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Originariamente inviato da gIaKgEkO

Allora ragazzi dopo ben 20 minuti di attesa sono riuscito a comunicare con il centro assistenza di Samsung Exclusive e mi hanno delucidato su alcuni punti:
1) Il link che vi ho fornito per la visione dell'avanzamento della pratica è corretto ma sarà funzionale solo dopo che la spedizione verrà effettuata (ovvero quando il pacco lascerà il centro Samsung)
2) Il pacco arriverà entro 45 gg dalla ricezione dell'email di validazione della prova di acquisto
3) In caso il destinatario non fosse presente nel momento della consegna il corriere lascerà un avviso e successivamente ci si organizzerà con il corriere per un futuro incontro
4) Praticamente mi hanno fatto intendere che una volta che il pacco verrà affidato al corriere (e questo atto verrà scritto nel link di tracking segnalato in precedenza) per eventuali problemi bisognerà contattare il corriere.
5) Se il corriere non riuscirà a contattare in nessun modo il destinatario, il pacco tornerà in sede samsung e il centro assistenza contatterà il cliente per 3 gg consecutivi al numero indicato durante la registrazione del prodotto. Se non vi riescono a contattare dopo 3 giorni allora....bye bye micro-SD xD

Spero di esservi stato utile ragazzi

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Modifica il link! Nella pagina che hai linkato appare il tuo nome e cognome.

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Originariamente inviato da andre47

Modifica il link! Nella pagina che hai linkato appare il tuo nome e cognome.

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Ahahahaha si grazie per avermi avvisato xD

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Originariamente inviato da hispaniko17

Utilisssimooo, alcuni commenti:
5) non ho capito, il corriere lascia la cartolina con un numero di cellulare/fisso a cui telefonare oppure lascia la cartolina come segnaposto e poi chiama lui (il corriere) per fissare un appuntamento? Chiedo questo perche' se e' in mano nostra il fatto di fare una chiamata e' meglio, visto che siamo interessati ed e' sicuro che la facciamo ;-)).
Coomunque supponiamo che il corriere SDA-noi non riusciamo a vederci, che succede? Va' in samsung e da li' ci chiamano e se ci trovano riinizia il giro con SDA o possiamo andare a ritirare in qualche centro assistenza samsung?

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Dipende dal corriere che utilizzano. Ogni corriere ha le sue modalità.
Ad esempio so che BRT nel caso non trova nessuno ri-effettua la consegna il giorno dopo automaticamente. SDA per esempio so che lascia un avviso cartaceo nella cassetta postale e ti invita a ritirare il pacco nei magazzini postali (credo si paghi anche qualche onere per giacenza in questo caso). Insomma non dovremmo preoccuparci se utilizzano un corriere adeguato alla stazza del marchio SAMSUNG!

ragazzi ho una domanda: che voi sappiate l'assicurazione che samsung regala con l'sd da 64 gb copre anche danni tipo le rotture (a quanto pare sempre più frequenti) dello schermo? (rotture anche a causa di flessioni dovute al tenere il telefono in tasca)

Quote:

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Originariamente inviato da DavideAma

ragazzi ho una domanda: che voi sappiate l'assicurazione che samsung regala con l'sd da 64 gb copre anche danni tipo le rotture (a quanto pare sempre più frequenti) dello schermo? (rotture anche a causa di flessioni dovute al tenere il telefono in tasca)

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Ti cito la parte del regolamento che parla appunto di questo: http://oi41.tinypic.com/2q8n0b8.jpg

quindi a quanto ho capito dovrebbe coprire, giusto?

Quote:

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Originariamente inviato da gIaKgEkO

Allora ragazzi ho trovato il modo di visualizzare lo stato della pratica di questa promozione.
Premetto che a me non ha funzionato, quindi vi invito a provare e darci un parere in modo da organizzare una spedizione punitiva contro Samsung in caso non funzioni a nessuno xD
Allora praticamente il link del tracking vi è stato inviato nella e-mail intitolata "Più memoria meno pensieri, mail di attivazione promo"
Citazione: "Per entrare nel processo di registrazione e validazione dei dati clicca qui."
Una volta entrati in questo link vi riporta ad una pagina in cui dovrete indicare il vostro codice di richiesta. Una volta completato il processo a me personalmente è venuta fuori una pagina di errore:

type Status report

message /rts/solutions/samsungexclusive/promos4/tracking.jsp

description The requested resource (/rts/solutions/samsungexclusive/promos4/tracking.jsp) is not available.

Insomma provateci anche voi :(

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A me non fa fare nulla. Mi continua a dire che per accedere alla promozione devo registrare sul sito il mio s4. BENE. il mio s4 è gia registrato! Allora effettuo il login e ricarico la pagina. Nulla. #BestemmieOvunque