USB non funzionante!

[imperatore1985]

Ciao ragazzi,
purtroppo la porta USB del mio s4 mi ha tristemente abbandonato... da un giorno all'altro, senza che accadesse nulla di particolare (cadute, urti, liquidi, ecc.) arrivo a sera attacco il caricabatterie e non succede nulla... provo e riprovo cambiando presa, cavo e caricabatterie ma nulla, usb morta anche il PC non rileva più il dispositivo. Mi sa che non mi resta che usufruire dell'assistenza sfruttando la Exclusive Comfort Care che ti vengono a ritirare il cell a casa e hai un canale preferenziale di riparazione! Certo che dopo un solo mese di vita senza nessun evento particolare che possa giustificarne la rottura mi lascia un po' perplesso questa morte prematura...

[Gambero]

si chiama sfiga.
Sono componenti elettronici quindi qualche difetto può capitare.
Dispiace ma è poi per quello che le case produttrici sono obbligate a dare la garanzia.

[imperatore1985]

Già... contatterò in giornata il call center exclusive per usufruire del ritiro a domicilio e canale privilegiato di riparazione, secondo le vostre esperienze su che tempi si aggirano le riparazioni tramite exclusive?

[Gambero]

Già... contatterò in giornata il call center exclusive per usufruire del ritiro a domicilio e canale privilegiato di riparazione, secondo le vostre esperienze su che tempi si aggirano le riparazioni tramite exclusive?

2 settimane in teoria per essere nella categoria Exclusive.
C'è da dire che se abitassi vicino a roma o a un gold center ti danno appuntamento e te lo cambiano in una mezzoretta se hanno il pezzo.
O almeno così è successo a un mio amico con l'S3 l'anno scorso con il bilancere del volume.

[imperatore1985]

2 settimane in teoria per essere nella categoria Exclusive.
C'è da dire che se abitassi vicino a roma o a un gold center ti danno appuntamento e te lo cambiano in una mezzoretta se hanno il pezzo.
O almeno così è successo a un mio amico con l'S3 l'anno scorso con il bilancere del volume.

dove trovo la lista dei gold center?

[cangio]

Ciao ragazzi,
purtroppo la porta USB del mio s4 mi ha tristemente abbandonato... da un giorno all'altro, senza che accadesse nulla di particolare (cadute, urti, liquidi, ecc.) arrivo a sera attacco il caricabatterie e non succede nulla... provo e riprovo cambiando presa, cavo e caricabatterie ma nulla, usb morta anche il PC non rileva più il dispositivo. Mi sa che non mi resta che usufruire dell'assistenza sfruttando la Exclusive Comfort Care che ti vengono a ritirare il cell a casa e hai un canale preferenziale di riparazione! Certo che dopo un solo mese di vita senza nessun evento particolare che possa giustificarne la rottura mi lascia un po' perplesso questa morte prematura...

a me è successo la stessa cosa....SAMSUNG non mi fare rimpiangere la mia amata HTC (one) in questo caso....CAXXO

[imperatore1985]

Ho appena contattato il call center exclusive, mi hanno detto di fare un backup via wifi e poi provare un ripristino ai dati di fabbrica. Se il problema persiste ricontattarli che mi aprono il ticket di assistenza inviado il corriere a domicilio per il ritiro del telefono. Ora non ho tempo, stasera provo il ripristino e vi aggiorno

[Gambero]

dove trovo la lista dei gold center?

Se lo chiedi quando chiami l'exclusive ti danno la lista dei centri.

[imperatore1985]

Se lo chiedi quando chiami l'exclusive ti danno la lista dei centri.

ok grazie, nella mia città c'è un centro gold.

Ma quindi mi consigli di aprire la pratica tramite call center exclusive senza richiedere il ritiro a domicilio oppure non è possibile e devo andare direttamente al centro? Ma in quest'ultimo caso posso sempre avvalermi del canale exclusive?

[cangio]

Ho appena contattato il call center exclusive, mi hanno detto di fare un backup via wifi e poi provare un ripristino ai dati di fabbrica. Se il problema persiste ricontattarli che mi aprono il ticket di assistenza inviado il corriere a domicilio per il ritiro del telefono. Ora non ho tempo, stasera provo il ripristino e vi aggiorno

Ho effettuato il ripristino di sistema, ed ora il cel è tornato a ricaricarsi. quindi non è un problema di apparecchi elettronici montati ma un problema gestionale del dispositivo...la cosa mi fa ancora più incazzare...anche xke ora sembra ricaricare in maniera più lenta rispetto a questo inconveniente ... SAMSUNG mi stai deludento!!!