samsung s4... imei scomparso!

Buon giorno a tutti,
mi sono appena iscritto, ahimè per un problema pesantino...
Ho da un mesetto circa l's4 della samsung, ovviamente con android aggiornato all'ultima versione disponibile.
Fantastico il tel, peccato che da ieri non funziona più. Lo porto questa mattina in assistenza e mi dicono che il telefono non ha un IMEI..
si sarà cancellato.. boh?

ma com'è possibile sta cosa??

:(

E l'assistenza non può fare nulla?

Se non avevi il root, diciamo chee è impossibile che si rimuovano i vari file dell'imei.
Perciò, le soluzioni possono essere due:
Se l'hai acquistato tramite abbonamento e non hai pagato o non hanno ricevuto il pagamento, hanno provveduto a bloccarti l'imei.
Se l'hai comprato online o di seconda mano, ti hanno rifilato un terminale con dietro un abbonamento, che ovviamente non hanno pagato e non pagheranno.

Sposto in s4

il tel è stato comprato con abbonamento TRE circa un mese fà.
non ci sono problemi di pagamento ecc.

Appunto allora come ti ho detto sopra lascialo in assistenza (se è tutto regolare che problema ti crei).

Quote:

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Originariamente inviato da geppoman

il tel è stato comprato con abbonamento TRE circa un mese fà.
non ci sono problemi di pagamento ecc.

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Io per prima cosa, ti consiglio di chiamare direttamente a quelli della 3, per vedere che cosa dicono o andare direttamente in qualche centro abilitato a 3. Non sò come hai effettuato il pagamento, ma se hai ricevute stampale e portale con te.
Ovviamente, tutto questo se hai pagato regoralmente, altrimenti sarebbe tempo perso.

Raga, ho scritto fin dall'inizio che l'ho portato in assistenza...
e i problemi che mi faccio è che mi scoccia che dopo un mese un c.. o di telefono da 700 euro sia già in assistenza a tempo indeterminato...

non so voi, ma a me la cosa irrita alquanto.

Quote:

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Originariamente inviato da Warriors993

Io per prima cosa, ti consiglio di chiamare direttamente a quelli della 3, per vedere che cosa dicono o andare direttamente in qualche centro abilitato a 3. Non sò come hai effettuato il pagamento, ma se hai ricevute stampale e portale con te.
Ovviamente, tutto questo se hai pagato regoralmente, altrimenti sarebbe tempo perso.

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warrions, ma forse non hai letto bene, non è bloccato, ma scomparso
l''assistenza ha verificato che l'imei è assente CANCELLATO
quindi non deve contattare proprio nessuno ;)

Quote:

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Originariamente inviato da geppoman

Raga, ho scritto fin dall'inizio che l'ho portato in assistenza...
e i problemi che mi faccio è che mi scoccia che dopo un mese un c.. o di telefono da 700 euro sia già in assistenza a tempo indeterminato...

non so voi, ma a me la cosa irrita alquanto.

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abbiamo capito, non ti arrabbiare ;)
hai aperto un threead, ma il telefono è in assistenza, cosa possiamo fare noi?
che comunque c'era ben poco da fare, sono cose che captano, non sei il primo, e nemmeno sarai l'ultimo, con s4 o con qualunque altro telefono ;)

credo che oltre allo sfogo, si possa fare ben poco, quindi per ora chiudo,
se avrai notizie da riportare qui, contatta uno di noi e lo riapriamo