Play Store non funziona più, che fare?

Salve ad un mio amico che possiede un Galaxy S4 brand Vodafone non root all' improvviso non funziona più l'app del Play Store.
Facendo partire l'applicazione spunta la schermata di caricamento e dopo un secondo esce senza messaggi di errore.
Se può essere di aiuto in modalità aerea l'app non crasha, rimane solo la schermata bianca con la scritta per la connessione assente.
Il problema mi dice il mio amico va avanti da 2 settimane

Ho già provato a spegnere/riaccendere e a cancellare dati e cache ma niente.
Probabilmente gli resetterò il cellulare però mi chiedevo se qualcuno conoscesse un modo per ripristinarlo senza far decadere la garanzia.
Tra l'altro ho letto da qualche parte che c'è un'incopatibilità tra la rom ufficiale Vodafone ed il Play Store e quindi non vorrei resettarglielo per niente.

Se qualcuno mi potesse dare un consiglio sarebbe un'ottima cosa.
Grazie, Leo.

Quote:

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Originariamente inviato da Leocorno

Salve ad un mio amico che possiede un Galaxy S4 brand Vodafone non root all' improvviso non funziona più l'app del Play Store.
Facendo partire l'applicazione spunta la schermata di caricamento e dopo un secondo esce senza messaggi di errore.
Se può essere di aiuto in modalità aerea l'app non crasha, rimane solo la schermata bianca con la scritta per la connessione assente.
Il problema mi dice il mio amico va avanti da 2 settimane

Ho già provato a spegnere/riaccendere e a cancellare dati e cache ma niente.
Probabilmente gli resetterò il cellulare però mi chiedevo se qualcuno conoscesse un modo per ripristinarlo senza far decadere la garanzia.
Tra l'altro ho letto da qualche parte che c'è un'incopatibilità tra la rom ufficiale Vodafone ed il Play Store e quindi non vorrei resettarglielo per niente.

Se qualcuno mi potesse dare un consiglio sarebbe un'ottima cosa.
Grazie, Leo.

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ne parlano qua:

https://www.androidiani.com/forum/sam...galaxy-s4.html (Problema Blocco Google.processk@. gapps (Galaxy S4))

ovvero:
"Ho trovato la soluzione su google,praticamente sono andato in gestione applicazioni-tutti-scorrere tutto l elenco fino alla fine e ho trovato download disattivato,è bastato attivarlo per risolvere...."

Quote:

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Originariamente inviato da royy7

ne parlano qua:

https://www.androidiani.com/forum/sam...galaxy-s4.html (Problema Blocco Google.processk@. gapps (Galaxy S4))

ovvero:
"Ho trovato la soluzione su google,praticamente sono andato in gestione applicazioni-tutti-scorrere tutto l elenco fino alla fine e ho trovato download disattivato,è bastato attivarlo per risolvere...."

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Il link non funziona...

ho trovato la pagina ma il problema non sembra essere lo stesso... proverò comunque e ti farò sapere, grazie.

Quote:

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Originariamente inviato da Leocorno

Salve ad un mio amico che possiede un Galaxy S4 brand Vodafone non root all' improvviso non funziona più l'app del Play Store.
Facendo partire l'applicazione spunta la schermata di caricamento e dopo un secondo esce senza messaggi di errore.
Se può essere di aiuto in modalità aerea l'app non crasha, rimane solo la schermata bianca con la scritta per la connessione assente.
Il problema mi dice il mio amico va avanti da 2 settimane

Ho già provato a spegnere/riaccendere e a cancellare dati e cache ma niente.
Probabilmente gli resetterò il cellulare però mi chiedevo se qualcuno conoscesse un modo per ripristinarlo senza far decadere la garanzia.
Tra l'altro ho letto da qualche parte che c'è un'incopatibilità tra la rom ufficiale Vodafone ed il Play Store e quindi non vorrei resettarglielo per niente.

Se qualcuno mi potesse dare un consiglio sarebbe un'ottima cosa.
Grazie, Leo.

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Questa incompatibilità mi è nuova

Il reset non fa decadere la garanzia, se poi tu intendevi reinstallare un firmware, allora l'importante è usare un firmware stock vodafone

Fai la prova dei google.gapps.process e se non va prova il ripristino impostazioni di fabbrica

Tutto risolto con il metodo indicato da royy7, grazie mille. Sembra che l'impostazione sia stata cambiata dall'ultimo aggiornamento. Possibile che non venga buttato fuori un fix? L'utente medio non lo avrebbe mai risolto...

Quote:

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Originariamente inviato da Leocorno

Tutto risolto con il metodo indicato da royy7, grazie mille. Sembra che l'impostazione sia stata cambiata dall'ultimo aggiornamento. Possibile che non venga buttato fuori un fix? L'utente medio non lo avrebbe mai risolto...

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hai ragione, ma con tutti questi nuovi firmware, gli aggiornamenti son tanti e qualche bug può succedere

usa il tasto per ringraziare, mi pare se lo meriti, no? :D



chiudo