Buonasera a tutti, ho avuto una disavventura con l'assistenza samsung per il mio galaxy S5 e vorrei capire come dovrei muovermi per risolverla al meglio. Vi spiego tutta la lunga questione:
premessa: Possiedo felicemente questo terminale da 1 anno e l'ho utilizzato in tutte le sue funzioni, sopratutto per quanto riguarda l'impermeabilità. Ogni giorno lo porto in doccia per ascoltare la musica, lo immergo nel lavandino per pulirlo e non ha mai avuto nessun problema.
28/07/2015 porto il mio s5 in un centro gold per un problema di burn-in del display (stampaggio). Mi spiega che l's5, avendo la certificazione IP67, è l'unico terminale che non riparano in negozio per non avere problemi e quindi spedisce solamente al centro platinum a Roma. Compilo la scheda e lascio il terminale.
10/08/2015: Mi arriva il messaggio che il terminale è stato riparato, vado a ritirarlo al centro gold dove l'avevo lasciato e il tecnico mi spiega che hanno sostituito lo schermo in garanzia.
Torno a casa e ,come facevo ogni sera prima di portare il cell in assistenza, lo porto in doccia e lo pulisco nel lavandino. Il giorno dopo al mio risveglio la sorpresona.......
La fotocamera anteriore (guarda caso quella posteriore era perfetta) piena di condensa e il led verde morto.
Sfortunatamente il centro dove lo portai era chiuso per ferie fino al 23 quindi per togliere la condensa misi il cell nel riso. Questo rimedio casalingo mi tolse la condensa però naturalmente il led di notifica si era bruciato.
25/08/2015 Torno al centro assistenza e gli spiego solamente che non funzionava più il led verde visto che alla fine, in questo caso, è solamente un intermediario.
Oggi mi arriva un messaggio dal centro assistenza a Roma con un bel preventivo di 195 euro per sostituzione display causa tracce di ossido......
In aggiunta vi dico che il quadratino posto dietro il terminale per controllare se è entrata l'acqua è rimasto bianco visto che loro hanno "sabotato" solo la parte anteriore. Il connettore di ricarica funziona, fotocamera posteriore e anteriore funzionanti e led rosso e blu funzionanti.
In conclusione: Questi incompetenti non mi hanno incollato bene il display, mi hanno riconsegnato un s5 che ha perso l'impermeabilità. Cosa mi consigliate di fare?
Aspetto una vostra risposta! :)
Per favore qualcuno può consigliarmi perchè domani devo parlare con questi dell assistenza e cercare di risolvere.
Vi ringrazio! :)
[Supporto NO MODDING] Dubbi, Consigli, Domande sull'Utilizzo del Galaxy S5
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05-09-15, 18:37Cristian95Assistenza samsung inesperta
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05-09-15, 23:58alemei91
C'è un modo
Oppure una app
Che permetta di fare la foto allo schermo in maniera più semplice?
per esempio tenendo premuto solo il tasto home oppure solo il tasto Power ..
Perché pigiami home+power Innanzitutto devo usare due mani e poi a volte mi va indietro ( xk pigio troppo home)..
Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App -
06-09-15, 02:36Joker87Ma scusa usa lo screenshot con lato mano, io uso sempre quello dai tempi di S3...Quote:
Originariamente inviato da alemei91
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06-09-15, 02:46bandrixProblema per rispondere al telefono
Ciao ragazzi, sono possessore di un Samsung s5 e da un po' di giorni ho un problema con lo swipe per rispondere ad una chiamata. In poche parole non funziona più il trascinamento del dito ma ora basta che lo tocco solamente per rispondere. Il problema è che così facendo, anche se lo tiro via dalla tasca risponde o stacca la chiamata a seconda di dove tocca nei pantaloni. Ho cercato nelle impostazioni ma nn c'è nulla per ripristinarlo come prima. Qualcuno sa dirmi da cosa dipende?
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06-09-15, 02:48NiloGlock
Discussione spostata in sezione S5...
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06-09-15, 09:37kmd
sposto in supporto no modding
https://www.androidiani.com/forum/sa...galaxy-s5.html
prova andando in Impostazioni > dispositivo > accessibilità > togli la spunta se presente su Modalità singolo toccoQuote:
Originariamente inviato da bandrix
Quote:
Originariamente inviato da NiloGlock
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06-09-15, 15:03G1O93Effetti touchwiz non vanno
Ciao a tutti
Rieccomi con una nuova domanda :)
Allora quando riavvio il cell tutto ok ma dopo del tempo effetti come per esempio le icone che si schiariscono quando apri una cartella non funzionano piu... e i passaggi da app a task manager ecc sono un po piu lenti.
Ieri ho ricevuto un aggiornamento da 400 mb che migliora un pò il tutto ma il problema rimane...
Non e grave ma da solamente un po fastidio... se qualcuno sa dirmi come potrei risolvere mi farebbe un favore :)
Grazie -
06-09-15, 16:07kmd
domanda da porre nel thread di supporto no modding
https://www.androidiani.com/forum/sa...galaxy-s5.html
quale firmware hai aggiornato?Quote:
Originariamente inviato da G1O93
hai effettuato un wipe data prima o dopo l'aggiornamento? sicuramente potresti avere un miglioramento generale... -
06-09-15, 16:22G1O93Il cell e aggiornato.. ho lollipop (5.0) da quando e uscito e ieri mi e apparso un aggiornamento nuovo che speravo risolvesse il problema ma cosi non e stato :(Quote:
Originariamente inviato da kmd
A si il cell e ufficiale.. nessuna custom rom root ecc... -
06-09-15, 16:27kmdper sapere l'attuale firmware digita *#1234# ...Quote:
Originariamente inviato da G1O93
Da impostazioni< memoria cancella i dati nella cache e riavvia… prova se trovi miglioramenti altrimenti ti consiglio un ripristino ai dati di fabbrica (o wipe data)… sappi che con quest'ultima operazione ti cancella tutto, quindi salva il necessario.
