Non saprei, in casi estremi prova un reset o a cancellare le impronte e a inserirle di nuovo, quando registri l'impronta prima il polpastrello, poi ti dice il telefono quando devi registrare la "punta" del dito
cioè prima il polpastrello (per diverse volte) ad un certo punto ti esce un messaggio e devi cambiare dal polpastrello alla punta