No perchè l'onere della prova è a tuo carico, e aggiungerei anche nel tuo interesse, quindi dovresti tutelarti tu se non lo fanno loro. Io anni fa dovetti portare l'S3 in assistenza, certo lì già era più difficile far danni e nel caso risolvere (essendo le scocche in policarb. e removibili), però fui fortunato perchè lo stesso centro di assistenza verificò le condizioni del cell e le annotò sulla scheda; dovrebbero farlo in tutti i centri, ma magari per fretta si tende a saltare questa parte, quindi dovremmo ricordarci noi (perchè è nel NOSTRO interesse) di chiedere di verificarle e annotarle.....poi è ovvio che nella pratica magari ci si dimentica oppure si tende a sottovalutare questa cosa, ma cautelarsi prima ti protegge da eventuali problemi.