Si blocca del tutto ma continua a ricevere?

[DjReoF]

Salve a tutti, ho recentemente acquistato un Galaxy S7 Edge, dopo pochi giorni dall'acquisto mi sono reso conto che si bloccava (anche piuttosto frequentemente) nella schermata dell'always on display, ovvero nella schermata dove lo schermo è nero e viene visualizzato solo l'orologio dopo che lo si blocca.

A volte succede che questa schermata non la si possa più sbloccare, il cellulare rimanga qui indipendentemente da quali pulsanti si schiaccino, per sbloccarlo devo ricorrere ad un riavvio forzato. L'orologio si ferma nell'orario in cui si pianta.
Ho notato però una cosa molto particolare, in questi momenti continua a ricevere chiamate in quanto se chiamo il mio cellulare (bloccato) con un altro telefono si nota che la chiamata viene ricevuta dal mio cellulare ma essendo bloccato nè squilla nè vibra senza muoversi dal blocco...

Ho già provato a fare un hard reset sia del telefono che della sd pensando di aver risolto ma dopo un po' il problema si è ripresentato.
Sapete se ci sono applicazioni o impostazioni che causano questo difetto?
(avevo s6 edge con le stesse identiche app e non si era mai bloccato).


Dimenticavo, si bloccava anche senza nessun aggiornamento, al momento la versione del firmware è aggiornata all'ultima versione ma continua a bloccarsi.

[SimoneZaffa]

Fai in modo che si pianti e portalo in assistenza, c'è poco che puoi fare

Inviato da Galaxy S7 Edge

[bluflight13]

Salve a tutti, ho recentemente acquistato un Galaxy S7 Edge, dopo pochi giorni dall'acquisto mi sono reso conto che si bloccava (anche piuttosto frequentemente) nella schermata dell'always on display, ovvero nella schermata dove lo schermo è nero e viene visualizzato solo l'orologio dopo che lo si blocca.

A volte succede che questa schermata non la si possa più sbloccare, il cellulare rimanga qui indipendentemente da quali pulsanti si schiaccino, per sbloccarlo devo ricorrere ad un riavvio forzato. L'orologio si ferma nell'orario in cui si pianta.
Ho notato però una cosa molto particolare, in questi momenti continua a ricevere chiamate in quanto se chiamo il mio cellulare (bloccato) con un altro telefono si nota che la chiamata viene ricevuta dal mio cellulare ma essendo bloccato nè squilla nè vibra senza muoversi dal blocco...

Ho già provato a fare un hard reset sia del telefono che della sd pensando di aver risolto ma dopo un po' il problema si è ripresentato.
Sapete se ci sono applicazioni o impostazioni che causano questo difetto?
(avevo s6 edge con le stesse identiche app e non si era mai bloccato).


Dimenticavo, si bloccava anche senza nessun aggiornamento, al momento la versione del firmware è aggiornata all'ultima versione ma continua a bloccarsi.

Fai in modo che si pianti e portalo in assistenza, c'è poco che puoi fare

Inviato da Galaxy S7 Edge

Quoto se anche dopo un ripristino continua a presentare il difetto, c'è poco da poter impostare, si tratta di un problema di natura hardware da gestire in assistenza prima possibile. Facci sapere

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[DjReoF]

Insomma, non è un problema noto che qualcuno ha?
Nei centri assistenza ho sempre paura a portarlo, lo tengono per settimane senza contare che questi telefoni sono estremamente difficili da aprire, fare danni è facile, senza contare che è waterproof, una volta aperto poi riusciranno a far si che rimanga tale?

Prima vorrei aspetta per vedere se qualcuno ha avuto il mio stesso problema (e come l'ha risolto).
Magari è solo una app incompatibile... non si può mai sapere.

[lucciomatto]

Insomma, non è un problema noto che qualcuno ha?
Nei centri assistenza ho sempre paura a portarlo, lo tengono per settimane senza contare che questi telefoni sono estremamente difficili da aprire, fare danni è facile, senza contare che è waterproof, una volta aperto poi riusciranno a far si che rimanga tale?

Prima vorrei aspetta per vedere se qualcuno ha avuto il mio stesso problema (e come l'ha risolto).
Magari è solo una app incompatibile... non si può mai sapere.

Prima di portarlo in assistenza proverei a fare un hard reset ma senza ripristinare applicazioni e dati di queste e vedere come va.

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[enneg]

anche a me, dopo solo una settimana d'uso, proprio da ieri succede che il cellulare si blocchi dopo qualche minuto
provato ripristino dati di fabbrica ma nulla...

[Degio10]

Ciao
Ho lo stesso problema.
In assistenza l'ho portato 2 vote e mi dicono che non ha nulla...
Assurdo.
L'unica cosa da fare è portarlo bloccato

[desloc]

Che tipo di modello e

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[Degio10]

Sempre s7 edge marchio tim

[desloc]

Sempre s7 edge marchio tim

Provato a sbrandizzarlo ?

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