Salve a tutti, ho provato a fare una ricerca per capire se il mio problema lo avesse avuto anche qualcun altro ma non avendo trovato nulla provo a chiedere... dopo aver comprato un Samsung s7 a mia moglie -la prima volta che è contenta di un telefono! - oggi il gioiello ha iniziato a fare le bizze e in pratica non è possibile sentire o trasmettere nulla se non usando gli auricolari o col vivavoce...
Chiamando lo speaker resta muto ma se provo ad alzare il volume con la funzione di "volume aggiuntivo " mi esce il messaggio "impossibile utilizzare l'intervallo di volume aggiuntivo quando gli auricolari sono connessi"
Il bello è che se attacco gli auricolari tutto funziona, ovvero si sente e si parla con l'interlocutore perfettamente... E lo stesso usando il vivavoce...
Aiuto, ho provato a sentire la assistenza Samsung, bravi, cordiali... Ma più che suggerire di togliere la SD e riavviare tutto senza SD non hanno saputo dirmi...
Grazie a chi mi sa dare una dritta!
Torvat
problema su s7 - sembra essere connesso auricolare (ma non è vero!)
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19-08-16, 23:06torvatproblema su s7 - sembra essere connesso auricolare (ma non è vero!)
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20-08-16, 00:11AndroSoloNon ho capito se inserendo gli auricolari si sente tramite questi o se si sente tramite lo speaker.Quote:
Originariamente inviato da torvat
In ogni caso, non avendo altre notizie, la cosa più semplice sarebbe fare un resett alle impostazioni di fabbrica.
Occhio che perdi tutte le personalizzazioni e i tuoi dati, ma non quello che è sulla se.
In pratica ritorna come quando l'hai acceso la prima volta.
Da impostazioni
Backup e ripristino
Ripristina dati di fabbrica
Non fare restore se non della rubrica in quanto il problema potrebbe anche essere causato da un app scaricata o da un setting non corretto.
Se non risolvi forse devi ricorrere all'assistenza!
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20-08-16, 08:01torvatCiao, in effetti collegando gli auricolari si sente (e si riesce a parlare) dagli auricolari. La cosa strana è che col vivavoce il microfono funziona perché l'interlocutore mi sente... Ho ripristinato lo smartphone alle impostazioni di fabbrica ma il problema sembra essere hardware...Quote:
Originariamente inviato da AndroSolo
L'ultima cosa che mi resta da fare è di tentare di pulire il jack degli auricolari... Ma ho paura che il problema sia dentro...
Grazie per i suggerimenti, comunque! :) -
20-08-16, 09:47AndroSoloInfatti non credo si posta fare altro , del resto se con il ripristino non hai risolto e' molto probabile che sia un problema hardware [emoji31]Quote:
Originariamente inviato da torvat
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01-09-16, 15:10torvat
Mandato in assistenza. Seguiranno aggiornamenti... :(
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01-09-16, 20:54DreamReaperAttendiamo aggiornamenti specialmente su cosa si è guastato.Quote:
Originariamente inviato da torvat
