Problema collegamento usb tra pc Acer e Galaxy S7

Buonasera,
non so se è il luogo giusto per questa domanda, nel caso non lo sia, la prego di reindirizzarmi nel luogo adatto.
Ho un galaxy s7 e non riesco in alcun modo a collegarlo al pc acer swift 3 tramite usb: sullo smartphone è tutto abilitato per il collegamento e sul pc ho scaricato i driver samsung e il programma smart switch ma niente da fare
è come se il pc non vedesse proprio l'unità smartphone e non iniziasse la procedura di collegamento. è possibile solo la ricarica.
Vale sia per l'usb c, 3.0 e 2.0.
Ho provato con altri smartphone e altre periferiche, tutte vengono lette dal pc senza problemi e il mio smartphone se collegato ad altri pc viene individuato correttamente.
Che voi sappiate, ci sono problematiche tra i driver Samsung e pc Acer? Qualche funzione di windows 10 che blocca il collegamento(perché lo fa con questo cell e non con altri)
Ho contattato Acer ma Il supporto Acer non si occupa del lato sotware ma solo hardware
Attendo vostre.
grazie

Ma dopo che lo colleghi esce qualche notifica sullo schermo del telefonino no? Cosa dice? Dovresti impostare collegamento mtp anziché solo ricarica...

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Originariamente inviato da ryouza

Ma dopo che lo colleghi esce qualche notifica sullo schermo del telefonino no? Cosa dice? Dovresti impostare collegamento mtp anziché solo ricarica...

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Nessuna notifica sullo schermo dello smartphone. In opzioni sviluppatore è impostato MTP.
Di solito viene chiesto un permesso per il collegamento e ti permette di decidere se caricare soltanto o trasferire i file.
Ma non succede nulla, lo smartphone va soltanto in carica

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Originariamente inviato da Mike8

Nessuna notifica sullo schermo dello smartphone. In opzioni sviluppatore è impostato MTP.
Di solito viene chiesto un permesso per il collegamento e ti permette di decidere se caricare soltanto o trasferire i file.
Ma non succede nulla, lo smartphone va soltanto in carica

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Prova a cancellare i dati dell'applicazione Impostazioni e riprova ad attivare le opzioni sviluppatore.

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Originariamente inviato da complicazio

Prova a cancellare i dati dell'applicazione Impostazioni e riprova ad attivare le opzioni sviluppatore.

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Fatto.
Non cambia nulla.

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Originariamente inviato da Mike8

Fatto.
Non cambia nulla.

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Prova anche a cambiare cavo del telefono

Potrebbe essere anche Windows che non ha i driver corretti...

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