Ciao.
Ho seguito la tua vicenda.
In effetti c'è addirittura scritto sullo stesso Sigillo di Sicurezza che, se tale Sigillo è tagliato, il telefono non va accettato.
Comunque... Diffiderei dai fatto che non sia nuovo, forse è solo stato aperto proprio da loro e solamente per verifica.
Scraica l'applicazione "Phone info Samsung" dal Play Store e , nel Tab "Personale", verifica quanti cicli di Scraica ha il telefono.
Questo è, da ciò che ho potuto constatare almeno, un valore affidabile.
Molto meno lo è la voce "Salute della batteria".
Intanto prova a verificare il Numero di cicli di Scarica completa.
Facci sapere.