Ciao a tutti,
avrei assoluto bisogno di aiuto.
Dopo aver utilizzato whatsapp, il telefono non si sblocca più. é un samsung s9 plus. in pratica, mi permette esclusivamente di abbassare il menu a tendina con le icone del wifi ecc, ma non mi esce alcuna opzione di sblocco, ne numerica, ne touch, ne facciale (le avevo impostate come possibili opzioni di sblocco). Se provo a fare qualcosa, mi esce la dicitura ''utilizzate la serie di direzioni''. ho provato a riavviare il telefono in modalità provvisoria, ma anche così non mi permette lo sblocco.
come posso fare? il telefono è quasi inutilizzabile, posso solo rispondere alle chiamate. mi potete aiutare? sono disperato.
ps
Non avevo effettuato alcun aggiornamento prima.