Tab 3 10.1 p5200 venduto già rotto già in assistenza

Comprato Tab3 P5200 il 6/11/2013 e dopo 4 giorni mi rendo conto che la cassa sx non funziona, mi iscrivo a exclusive, che sulla carta mi permetterebbe di poter accedere ad un'assistenza veloce, che mi indirizzano verso un un paio di centri Gold della mia citta Torino, e mi dicono che in 3/4 giorni mi risolvono il problema.
Interpellati entrambi i centri, mi spiegano che non sono autorizzati ad operare su questo tab e che devono spedirlo a Milano, tempo previsto anche 20 gg lavorativi, dipende da quanti clienti exclusive sono in coda.
Amareggiato oggi l'ho consegnato in assistenza e per il momento non e neanche tracciabile.
Attualmente sono estremamente insoddisfatto di tutta la situazione
A pensare che volevo comprare anche il note 3 , e se me lo vendono gia rotto ???
Un prodotto gia rotto dal primo giorno va sostituito non riparato
Sta forse finendo anche l'era Samsung...

Quando comprate un nuovo terminale dovete il primo giorno di acquisto testarlo in ogni sua parte in modo che se scoprite un piccolo difetto potete correre al negozio e farvelo cambiare al momento....

magari l'avessi comprato in un negozio, ma l'o comprato in internet e la risposta del venditore e che mi devo rivolgere all'assistenza,
comunque anche oggi non è ancora tracciabile sul sito Samsung Future service

Ma qualcuno di voi ha avuto vantaggi dall'iscrizione a Samsung Exclusive ??
Per quanto mi riguarda dopo 7 giorni dalla consegna del tablet in assistenza, sul portale Future Service che dovrebbe servire per tracciare la riparazione, risulta ancora sconoscsiuto, e meno male che l'ho portato in un centro Gold, ai numeri verdi di Samsung non sanno altro che dire richiama tra due giorni.
Mah ! A me pare tutta una presa per il c--o, tante belle parole gold, exclusive , riparazione in 4 giorni, vantaggi; si si ma poi nei fatti si vede il vero valore di un'assistenza clienti, veramente precisi non sanno neanche dirmi dove è il tablet.

mai avuto nessun vantaggio ne mai nessun regalo