Copiate la cartella su un computer e apritela. Vedete se c'è qualcosa al suo interno, ci dovrebbe essere il famoso file di testo.
Se così non fosse, c'è una procedura per rendere il telefono legale e in garanzia, ma è lunga e difficile, e se non state attenti porta al brick.
Non vorrei sbagliare ma su Androidiani non c'è una guida per questa cosa, quindi se volete ve la scrivo.
Serve solo nel caso in cui avete un problema serio e dovete ricorrere all'assistenza samsung, o volete vendere il telefono senza truffare chi lo acquista.
fatemi sapere se volete la guida che ve la creo.