Problema audio Galaxy W

Salve,
è da qualche settimana che sto usando un Galaxy W (prima era utilizzato da un'amica). È la prima volta che uso uno smartphone, quindi mi scuso se alcune cose che scriverò sono ovvietà...
Il mio problema è il seguente: da un paio di giorni alcuni suoni del telefono non funzionano. Non sono riuscito a trovare una "regola": le notifiche di whatsapp non emettono suoni ma quelle di facebook sì, la suoneria chiamate e la sveglia funzionano ma l'audio dei contenuti multimediali (mp3 caricati sul telefono o video youtube) no. Se le cuffie sono inserite, funziona tutto normalmente.
Ho provato ad aggiornare il firmware all'ultima versione e a fare un hard reset, ma non ha risolto il problema. Ho anche provato a usare il Melody test con il codice segreto, ma anch'esso non funziona (ma funziona con le cuffie...).

Qualcuno ha già avuto un problema simile o può suggerire come risolverlo (o almeno capire il perché?). Non posso portare il telefono in assistenza perché attualmente abito in Brasile e qui il Galaxy W non è in vendita...

Ringrazio in anticipo chiunque possa aiutarmi a risolvere il problema!
Alberto

Quote:

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Originariamente inviato da Corio

Salve,
è da qualche settimana che sto usando un Galaxy W (prima era utilizzato da un'amica). È la prima volta che uso uno smartphone, quindi mi scuso se alcune cose che scriverò sono ovvietà...
Il mio problema è il seguente: da un paio di giorni alcuni suoni del telefono non funzionano. Non sono riuscito a trovare una "regola": le notifiche di whatsapp non emettono suoni ma quelle di facebook sì, la suoneria chiamate e la sveglia funzionano ma l'audio dei contenuti multimediali (mp3 caricati sul telefono o video youtube) no. Se le cuffie sono inserite, funziona tutto normalmente.
Ho provato ad aggiornare il firmware all'ultima versione e a fare un hard reset, ma non ha risolto il problema. Ho anche provato a usare il Melody test con il codice segreto, ma anch'esso non funziona (ma funziona con le cuffie...).

Qualcuno ha già avuto un problema simile o può suggerire come risolverlo (o almeno capire il perché?). Non posso portare il telefono in assistenza perché attualmente abito in Brasile e qui il Galaxy W non è in vendita...

Ringrazio in anticipo chiunque possa aiutarmi a risolvere il problema!
Alberto

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Ogni genere di applicazione ha una regolazione del volume differente, in totale 4:
-Suoneria
-Notifiche (WhatsApp etc..)
-Sveglia
-Multimediale
Prova a regolare tutti e 4 al massimo, magari è senplicemente questo, può sfuggire al primo approccio con uno smartphone ;)

Inviato dal mio Nexus 4 usando Androidiani App

Ciao. Esiste già un thread dedicato ai problemi audio, chiedi li: [BUG & PROBLEMI] Audio - Forum Android Italiano.

Prima di aprire un nuovo thread ricordati di consultare l'indice di sezione. ;)

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Originariamente inviato da NiloGlock

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