[PROBLEMA] Samsung galaxy y duos s6102 Indoona

[xemil35]

Ciao, ho da poco installato Indoona ( prg. voip Indoona Social Network ) sia sul cellulare che sul pc. Sul pc è tutto ok, sul cellulare sento bene l'interloutore ma l'interlocutore sente solo dei rumorini. Ho provato tutte le opzioni, attiva-disattiva altoparlante e/o microfono, ma non cambia nulla. Invece se monto le cuffiette con microfono allora funziona e l'interlocutore mi sente bene. Però se la chiamata parte con le cuffie già inserite, il problema persiste. Praticamente si risolve solo se monto e smonto le cuffie con microfono quando sono in chiamata, e una volta che ci sentiamo bene posso anche smontarle e parlare liberamente con il solo cellulare. Qualche idea su ciò?

Grazie,
xemil35

[th3D0ct0r]

Se ti capita solo con questo programma e le chiamate normalo funxionano a dovere si tratta do un bug del programma e quindi dovresti mandare una mail allo sviluppatore.

Inviato dal mio GT-S6102

[xemil35]

Grazie 13ciccio87, funziona benissimo con le telefonate normali e anche con skype. Ho mandato la segnalazione ad "indoona", vediamo cosa rispondono

[th3D0ct0r]

Nel frattempo se hai a disposizione un secondo dispositivo (quello di un amico magati) android installalo e fai la controprova oppure se non trovi nulla provo io.

Inviato dal mio GT-S6102

[xemil35]

Non conosco nessuno che ce l'abbia uguale al mio, prova pure Telefonate gratis verso i fissi ( fino a Marzo e per max 200 min. al mese) e verso chi è collegato online al software. Anche sul pc portatile con win 7 64 bit non funziona, non si avvia nemmeno e mi da un messaggio di riprovare. Mentre sul desktop con xp mi funziona benissimo. Magari entrano in gioco le schede audio più che il S.O. Se mi rispondono poi lo riporto qui Grazie intanto per l'aiuto.

[th3D0ct0r]

Credo che piu che altro (per quanto riguarda win7 e winXp) entra in gioco la compatibilita del programma. Su win7 prova ad avviare il programma in modalita compatibilita winXp (tasto destro -> proprieta e nel tab compatibilita setti come ti ho detto) e se non funziona nemmeno boooooh
Per quanto riguarda la prova sul dispositivo mobile la faccio nel fine settimana e ti faccio sapere (se come dici tu danno 200min verso fissi fino a marzo mi conviene anche XD).

Inviato dal mio GT-S6102

[xemil35]

Risposta da Indoona:

"Gentile Cliente

Al fine di analizzare l'inconveniente che sta riscontrando sul suo
smartphone le suggeriamo di installare sul suo dispositivo 'Log Collector' ,
riprodurre l'inconveniente e inviarci i relativi log a questo indirizzo
e-mail.
Il malfunzionamento che rileva sul PC con Win7 potrebbe essere causato da un
firewall/antivirus non perfettamente configurato, provi a disabilitarlo.
Verifichi inoltre che sia installata l'ultima versione di Indoona e provi a
rimuoverla e a reinstallarla scaricandola direttamente da questo link:
http://info.indoona.com/download/ .
Restiamo in attesa di un suo cortese riscontro in merito alle verifiche
richieste.

Cordiali Saluti
Assistenza Clienti Indoona"

[xemil35]

Altra risposta di Indoona :

"I nostri sviluppatori, dai log che ci ha inviato, non sono riusciti a risalire al problema che riscontra sul suo Galaxy s6102e.
Probabilmente si tratta di un inconveniente di funzionamento di Indoona su quel particolare modello di cellulare ma, non avendo al momento analoghe segnalazioni, non abbiamo sufficienti elementi per affermarlo con certezza.
Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti."

Peccato!!

[th3D0ct0r]

Confermo anche per quanto riguarda il mio dispositivo, io sento chi sta dall'altra parte, ma l'altro non mi sente, ho provato due volte con connessione 3G, proverò prossimamente con wifi per verificare se era colpa del 3G o se è colpa del programma. Alla fine non me ne faccio nulla di 200 minuti gratis se non li posso usare.
Certo che però è bello leggere la leggerezza con cui ti fanno capire "il problema lo hai solo tu, quindi a noi non ci frega".

[xemil35]

No, siamo in 2, li ho messi al corrente che conosco un altro con lo stesso problema, lol. Lo sto usando dal pc desktop, l'unico che funziona con indoona.
In wi-fi non ti cambierà nulla, grazie comunque per le prove