[IMPERMEABILITÀ] Esperienze, problemi, confronti [Xperia Z3 Compact]

[giamma28]

Oggi, dopo 3 settimane giuste, mi è tornato il mio Z3C dall'assistenza.
Cambiata scheda logica, vetro e display. Il tutto è passato in garanzia, grazie a dio non hanno avuto storie. Non mi è stato detto il risultato delle verifiche tecniche.
Per quanto mi riguarda è la seconda volta che ho a che fare con l'assistenza sony ed entrambe le volte mai avuto problemi.

Quel gap di cui si parla lo avevo anche io prima, nell'angolo in basso a sinistra. Ora mi pare non sia più marcato come prima, anzi.

[gla841]

ma l'avevi mandato per il problema dello scricchiolio del vetro?

[cristianb]

Oggi, dopo 3 settimane giuste, mi è tornato il mio Z3C dall'assistenza.
Cambiata scheda logica, vetro e display. Il tutto è passato in garanzia, grazie a dio non hanno avuto storie. Non mi è stato detto il risultato delle verifiche tecniche.
Per quanto mi riguarda è la seconda volta che ho a che fare con l'assistenza sony ed entrambe le volte mai avuto problemi.

Quel gap di cui si parla lo avevo anche io prima, nell'angolo in basso a sinistra. Ora mi pare non sia più marcato come prima, anzi.

perchè l hai mandato in garanzia??

e di quale gap parli??

[giamma28]

Avevo scritto qualche pagina più indietro, comunque provando ad immergerlo in acqua (seguendo con rigore le indicazioni lasciate da sony) entrò acqua all'interno. Per di più dopo ciò mi si presento anche il problema dello scricchiolio dello schermo.

Per quanto riguarda il gap ho capito forse male io nel discorso avviato, quello che intendo io è che nella parte bassa a sinistra tra schermo e bordo prima si presentava più spazio. Addirittura fuoriusciva del collante. Il telefono ora sembra diciamo chiuso meglio.

[esperante]

Salve a tutti sono arrabbiato e non poco!!!
z3compact di nemmeno 3 mesi...ho provato sia il mio z3 dual che il compact della mia ragazza contemporaneamente, il mio dual ha tenuto piu di mezzora in acqua e nessun tipo di problema, invece il compact (ho controllato 2 volte gli sportelli prima dell' immersione) ha avuto un problema al touch (e anche al motorino vibrazione che è andato via via indebolendosi fino a svanire del tutto),touch andava a scatti prima di bloccarsi definitivamente ma il telefono funziona perfettamente (fotocamera,chiamate,altoparlanti,il cellulare carica e l usb viene riconosciuto dal pc). L'ho tenuto nel riso, asciugato col phon con aria calda ma non bollente ma niente, mandato in assistenza (da un fornitore locale autorizzato Sony) e tornato dopo un mese dicendo che è stato uso improprio da parte del cliente e che praticamente il telefono è riparabile solo senza garanzia e con sostituzione completa in più il telefono mi è tornato con una botta sullo spigolo alto sinistro (era immacolato) e con la parte del connettore magnetico incollata male sono arrabbiato e non poco con la superficialità che ha mostrato l operatrice di Sony italia quando gli ho spiegato il tutto... ecco la mia esperienza con Sony... comunque vi chiedo qualche suggerimento siccome non mi sono mai rivolto ad un'assistenza in piu di 10 anni di telefonia se avete numeri di assistenza o sapete qualcuno a cui posso rivolgermi mandatemi anche un pm non posso credere che ho dato quasi 1000 euro a Sony e mi ritrovo che ho buttato 400€ in 3 mesi

[eskevile89]

Conversazione con Sony mobile it, manco a farlo apposta ieri mi è entrata l'acqua nel telefono, i problemi non vengono mai da soli.

Ciao Riccardo,
A quale problema ti riferisci? Se ci dai qualche info in più, inoltriamo la tua segnalazione ai colleghi dell'assistenza che verificheranno la situazione.
Facci sapere Emoticon smile

Salve, innanzitutto vorrei sapere se l'assistenza tramite chat è stata tolta per l'Italia. Poi i problemi sono 2 in realtà, il mio telefono (z3c) è tornato dall'assistenza circa un mese fa per la rottura del vetro anteriore. Ho constatato sia che il gps non è più funzionante (l'applicazione diagnostic infatti non riesce ad avviare il servizio), sia che ha perso l'impermeabilità. Infatti ogni tanto pulivo il vetro anteriore e posteriore sotto l'acqua corrente per poco, oggi l'ho fatto e la batteria ha iniziato a impazzire, le lenti delle fotocamere risultano appannate, segno che c'è stata un'infiltrazione d'acqua. Sono veramente contrariato, dopo aver speso ben 180 euro per la riparazione del vetro anteriore mi ritrovo un telefono con problemi che prima non avevo.
Fine della conversazione in chat

[Reylen]

Ciao a tutti, il mio è un caso particolare, e andrò dritto alla questione:
- z3c nero 14W36, ricaricavo con l'adattatore magnetico micro usb di marca Magnetor ( non so se sia giusto il nome), si è scollata la porta magnetica
- l'ho sistemato da me evitando di rimanere senza cellulare per giorni con un po' di attak, eliminando la colla-gomma che c'era prima
- ho applicata su una pellicola di vetro temperato spessa 0.28mm
- faccio il test della pressione, e non mi sembra normale il comportamento che mi dà a sportelli chiusi, premo e sale pochissimo la pressione 0.2 o 1 e qualcosina forse, ma il passaggio è instantaneo, si abbassa subito di 1 e torna normale, tutto questo tenendo premuto. Es. ora segna 997.26 a fermo circa, premo forte e sale a trai 997.5X / 998.X e l'attimo dopo scende a 996.X per poi tornare subito a 997.26, questo sbalzo dura meno di 1s in tutto.

Qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere dovuto? Pellicola di vetro temperato che limta la pressione oppure è al mio intervento "fai da te"?

[Reylen]

Ciao a tutti, il mio è un caso particolare, e andrò dritto alla questione:
- z3c nero 14W36, ricaricavo con l'adattatore magnetico micro usb di marca Magnetor ( non so se sia giusto il nome), si è scollata la porta magnetica
- l'ho sistemato da me evitando di rimanere senza cellulare per giorni con un po' di attak, eliminando la colla-gomma che c'era prima
- ho applicata su una pellicola di vetro temperato spessa 0.28mm
- faccio il test della pressione, e non mi sembra normale il comportamento che mi dà a sportelli chiusi, premo e sale pochissimo la pressione 0.2 o 1 e qualcosina forse, ma il passaggio è instantaneo, si abbassa subito di 1 e torna normale, tutto questo tenendo premuto. Es. ora segna 997.26 a fermo circa, premo forte e sale a trai 997.5X / 998.X e l'attimo dopo scende a 996.X per poi tornare subito a 997.26, questo sbalzo dura meno di 1s in tutto.

Qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere dovuto? Pellicola di vetro temperato che limta la pressione oppure è al mio intervento "fai da te"?

Nessuno che mi sappia aiutare????

[Harakid]

Secondo me è il tuo intervento... E purtroppo hai perso la garanzia facendo così. Era meglio sentire Sony

[eskevile89]

A me tutto ok, tornato dall'assistenza e pare che abbiano messo tutto apposto, in garanzia.

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