Soldi persi con apn ibox (probabile disservizio)

**temeeee** · 30-10-16 17:03

Salve a tutti
Oggi la rete dati non mi funzionava. Quando sono arrivato a casa, in Wi-Fi, ho controllato se c'era qualcosa che non andava e mi sono accorto che erano stati scalati ben 8 euro dal mio conto telefonico. Ho subito chiamato Telecom chiedendo spiegazioni e mi è stato riferito di un grosso disservizio partito ieri sera è di tenere la connessione dati spenta almeno fino a domani e che i soldi dovrebbero essermi restituiti. Io sono della zona di Venezia. Avete avuto anche voi problemi? Grazie

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**teohellas** · 31-10-16 00:35

@temeeee ciao, si siamo in due allora, io sono di Verona. A parte che negli ultimi giorni sembra che ci siano problemi di connessione in generale, ho sempre la connessione o quasi con il punto esclamativo e fa fatica a navigare, ho trovato questa mattina un addebito di 0,51 cent e mi segna sempre apn ibox.tim

**Macchinista** · 31-10-16 07:35

Ciao, siamo in tre. Mi sono collegato proprio per esordire con un nuovo thread ed invece ho trovato il tuo. Nel mio caso, specifico che ho la tim young summer, dovrei utilizzare l'apn WAP, però fino a ieri ho utilizzato l'IBOX perché ai tempi qua si diceva che fosse più performante come connessione. Appena mi è arrivato l'sms con cui mi avvisavano del poco credito residuo ho cambiato l'apn con quello WAP. In teoria mi sa che non ho possibilità di reclamare in quanto in quella tim young loro specificano l'utilizzo dell'apn WAP.

Tra l'altro stamattina l'app My tim era lenta ed ora addirittura non effettua il login.

**temeeee** · 31-10-16 09:06

Ho appena richiamato tim. I soldi verranno restituiti. Hanno detto che il disservizio è stato causato dalla caduta di un ripetitore a causa del terremoto

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**Macchinista** · 31-10-16 14:16

Grande TIM, hanno ripristinato il credito che avevo prima!

**temeeee** · 31-10-16 15:12

Soldi ritornati anche a me

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**teohellas** · 31-10-16 19:40

Soldi ritornati anche a me, ma nonostante la connessione non funziona. Ho sempre il punto esclamativo..

**Macchinista** · 03-11-16 06:06

Originariamente inviato da teohellas

Soldi ritornati anche a me, ma nonostante la connessione non funziona. Ho sempre il punto esclamativo..

Si è sistemato il tuo problema?

**teohellas** · 04-11-16 01:28

Originariamente inviato da Macchinista

Si è sistemato il tuo problema?

Il giorno dopo si... con calma ma hanno sistemato..

**Macchinista** · 05-11-16 09:21

e ci hanno regalato 3 gb da utilizzare per 3 mesi! mi va benissimo!!

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