wiko fever non riconosce account sincronizzato all'inizializzazione

Salve a tutti, sto riscontrando un problema con il mio wiko fever 4g: ho effettuato l'aggornamento del sistema operativo a marshmellow 5.1 e come scritto nel titolo non mi riconosce la mail con cui avevo effettuato l'accesso. Pensando fosse un problema temporaneo ho deciso di effettuare un factory reset dalla recovery ed ho riprovato. Purtroppo il problema si è ripresentato e non va oltre la verifica della mail. Sostanzialmente la storia è questa: metto la mail,metto la password, attendo la verifica e mi riporta alla sezione principale dove mi chiede di inserire la mail associata al telefono. Qualcuno di voi sa come fare? Vi ringrazio in anticipo