HELP!!! Intreeo WB72 'Casper'

ciao a tutti ho bisogno di una mano con il mio tablet (Intreeo WB72 'Casper')

in pratica era diventato più lento del normale e ho deciso di ripristinare però al riavvio non si è più acceso allora dal sito intreeo ho scaricato il firmware di ripristino e l'ho installato il tablet si è acceso e pensavo fosse tutto sistemato e invece mi sono accorto che il touch non corrisponde e nella parte inferiore dello schermo quando tocco regola il volume fa il tasto home ecc (non corrisponde con la navbar) allora indagando ho scoperto che esistono più versioni dello stesso tablet e questo firmware corrisponde a quello con i tasti soft touch infatti guardando una foto di quella versione se tocco nel punto dove dovrebbero esserci i tasti soft touch i comandi corrispondono mentre sul mio non avendoli mi causa uno sfasamento del touch (devo toccare appena sopra di dove vorrei toccare) ora mi chiedo....c'è un modo per disabilitare i soft touch e riallineare il touch???

Vedi di trovare il firmware per la tua versione del tablet. Magari su Casper tablet.altervista trovi qualcosa, ti devi registrare.
Ma mi pare strano, se esistono più versioni come si chiama l'altra versione? Avrà un suo codice non credo si possa chiamare wb72 pure

si si chiama uguale e sono già registrato su quel sito ma nessuno mi risponde....avevo chiesto di passarmi i file della versione uguale alla mia ma niente nessuna risposta....l'assistenza mi ha detto che devo mandarlo in assistenza e sinceramente vorrei evitare visto che è solo un problema a livello di software