Aiuto CLEMPAD 4.4 7" (13695) Stock Firmware

Salve,

Ho un Clempad 4.4 versione 13695 che qualche sera fa ha effettuato un' aggiornamento OTA.
Purtroppo al suo riavvio le cose sono andate male, e si ferma con il robot aperto col triangolo rosso sopra
Nel menu ci sono le varie scelte, tra cui Update da external storage da cache e cosi via.
Ho tentato di ripristinare da backup niente, factory reset niente.
Le ho provate tutte. Niente e il helpdesk della Clementoni non mi ha mai risposto alla mail inviatagli.
Cortesemente vi e' un modo per reperire una firmware stock o qualcosa che io possa installare sulla SD e ripristinarlo?
Qualcuno di voi conosce una procedura?

Grazie

Federico