Aiuto CLEMPAD 4.4 7" (13695) Stock Firmware

[federicoz45]

Salve,

Ho un Clempad 4.4 versione 13695 che qualche sera fa ha effettuato un' aggiornamento OTA.
Purtroppo al suo riavvio le cose sono andate male, e si ferma con il robot aperto col triangolo rosso sopra
Nel menu ci sono le varie scelte, tra cui Update da external storage da cache e cosi via.
Ho tentato di ripristinare da backup niente, factory reset niente.
Le ho provate tutte. Niente e il helpdesk della Clementoni non mi ha mai risposto alla mail inviatagli.
Cortesemente vi e' un modo per reperire una firmware stock o qualcosa che io possa installare sulla SD e ripristinarlo?
Qualcuno di voi conosce una procedura?

Grazie

Federico