Originariamente inviato da
ve66
Vi aggiorno sulle mie vicende: ho aperto un ticket con GB inoltrandogli anche un paio di video+foto per descrivere meglio il mio problema e mi hanno risposto in maniera molto sollecita. Purtroppo io non sono stato altrettanto sollecito nel provare a risolvere il problema perchè sono stato discretamente occupato.
La risposta (
anzi "le risposte", visto che poi ho scritto nuovamente...) mi è arrivata in un italiano semiincomprensibile tradotto da Google (e questo sarebbe il meno), nella quale mi hanno anche descritto in maniera altrettanto incomprensibile un metodo per entrare -
credo - in recovery e cancellare il (
copio il testo inviato da loro) "
volume uso di dati di ripristino chiavi / fabbrica"
. Logicamente tutto questo previo un bel backup preventivo per non predere dati, account, app, eccetera.
Oltre a propormi questa soluzione mi hanno anche offerto di scegliere fra:
1) restituzione dell'articolo con sostituzione di un nuovo apparecchio o rimborso integrale,
2) tenermi l'articolo e accettare un rimborso parziale come "credito negozio" pari a 18 USD,
3) invio di un nuovo modello senza rispedirgli il mio, previo il pagamento di una "tassa di gestione " - come loro la chiamano - di 72 USD.
Io sono dell'idea di restituire il cellulare a loro (anche perchè - come suggerito da meg - posso farmi rimborsare le spese di reso) e farmene mandare una nuovo. Intanto sono venuti fuori un alltro paio di difetti, tipo che a volte lo schermo si inchioda non permettendomi nè di scorrere su o giù, o perdita della linea dati pur facendomi vedere l'indicazione del segnale 4G, o app che non rispondono e si chiudono....
Non ho ancora provato a flashare il system (come suggeriva stahl) perchè, oltre ad aver avuto poco tempo, nel frattempo sono sopraggiunti questi altri piccoli difetti, cosa che mi fa appunto propendere per una sostituzione completa del cellulare (ho il sospetto che possa essere un articolo difettoso). Logicamente prima di spedirlo cancellerò tutto facendo un bel reset di fabbrica, credo questo sia sufficiente per eliminare tutti i miei dati, no?