Ciao ragazzi, apro un nuovo thread, ho provato a cercare ma non trovavo la sezione giusta. Il problema č questo. I primi di febbraio mi chiama una ragazza dal call center vodafone proponendomi di passare a vodafone con 1000 minuti, 1000 sms e 2gb di internet 4g a 10 euro al mese. Mi sembrava una buona offerta e accetto, insieme a me facciamo il passaggio mia sorella e altri miei amici. Il punto č che loro vanno in negozio e si fanno dare la scheda nuova e l'offerta risulta regolarmente attiva. Io invece me l'ero fatta spedire e sulla sim arrivatami ho solo 1gb. Ho provato a contattare il servizio clienti e mi hanno detto che a loro nelle pratiche risulta che ho firmato per quella da 1gb e che quindi non ho nulla da recriminare, invece non sarei mai passato per 1 solo giga, data la necessita che ho di avere piu traffico. Voi che mi consigliate? Sono vittima di una truffa bella e buona o ho qualche speranza di vedermi attivati i 2gb? E se si come?
Grazie :)
Ps. Oggi ho contattato il servizio clienti tramite sito internet nella sezione reclami, perň ancora nulla per ora
attivata offerta internet 2gb ma avuto 1 solo gb
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02-03-15, 20:49gigimart10attivata offerta internet 2gb ma avuto 1 solo gb
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02-03-15, 21:03gatsuu
Hai giá fatto, invia il reclamo e aspetta un loro contatto.
Ti chiameranno entro 48h dall'inoltro del reclamo. -
03-03-15, 09:56gigimart10ciao, mi hanno ricontattato poco fa dicendomi che a loro risulta 1gb e non 2 e che non hanno registrazioni o quant'altro della chiamata che mi fece l'operatrice al momento dell'offerta. quindi non sono nella posizione di fare reclami e mi devo tenere questa. in pratica sono stato truffato alla grande, senza parole..Quote:
Originariamente inviato da gatsuu
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03-03-15, 09:59gatsuuTi servirá per la prossima volta, sempre registrare le telefonate, ci vuole 1 seconso con Android ma anche con iOS ;).Quote:
Originariamente inviato da gigimart10
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03-03-15, 10:19gigimart10gia.. credevo che la chiamata la stesse registrando, anche perche la prima operatrice a cui feci reclamo mi disse che registrano tutto mah. comunque ora come posso muovermi secondo te? a me i 2gb servono, cambio operatore, oppure posso attivarmi qualche offerta della stessa vodafone tipo quella 12 euro al mese nuova? anche se l'operatrice mi ha gia detto che questa non va bene per il mio numeroQuote:
Originariamente inviato da gatsuu
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03-03-15, 10:22gatsuuNon puoi fare nulla, fai MNP in WIND (se il segnale é buono) con la All Inclusive 1000, uguale a Vodafone a 9€ al mese.Quote:
Originariamente inviato da gigimart10
Oppure fai login su Vodafone.it e spulcia in offerte per te ogni giorno, potrebbero proportela.
