Ciao ragazzi, apro un nuovo thread, ho provato a cercare ma non trovavo la sezione giusta. Il problema è questo. I primi di febbraio mi chiama una ragazza dal call center vodafone proponendomi di passare a vodafone con 1000 minuti, 1000 sms e 2gb di internet 4g a 10 euro al mese. Mi sembrava una buona offerta e accetto, insieme a me facciamo il passaggio mia sorella e altri miei amici. Il punto è che loro vanno in negozio e si fanno dare la scheda nuova e l'offerta risulta regolarmente attiva. Io invece me l'ero fatta spedire e sulla sim arrivatami ho solo 1gb. Ho provato a contattare il servizio clienti e mi hanno detto che a loro nelle pratiche risulta che ho firmato per quella da 1gb e che quindi non ho nulla da recriminare, invece non sarei mai passato per 1 solo giga, data la necessita che ho di avere piu traffico. Voi che mi consigliate? Sono vittima di una truffa bella e buona o ho qualche speranza di vedermi attivati i 2gb? E se si come?
Grazie
Ps. Oggi ho contattato il servizio clienti tramite sito internet nella sezione reclami, però ancora nulla per ora