Problemi app My Vodafone

[persiancats]

Ho cambiato promo da Vodafone Special a special 1000.
Nell'app, nonostante venga riconosciuta la promo in corso attiva "Special 1000" , continua a persistere il contatore (azzerato) della Vodafone Special. In chat mi è stato consigliato di reinstallare l'app ma non è servito a nulla. Idem la rimozione della cache e dei dati dell'app.
Secondo voi si tratta solamente di aspettare del tempo?

[persiancats]

Up up up up up up

[matias88]

secondo me si...ci sono dei disservizi generali vodafone. forse dovuti alla massa di clienti che sta tornando da wind dopo che wind aveva fatto le offerte meno care sul mercato...forse è un caso ...forse un aggiornamento dei sistemi ma in generale ho notato un problema in generale vodafone. 190 , assistenza del sito , l'app , il sito ufficiale , ecc ecc ecc

[persiancats]

Eppure mi hanno richiamato e mi hanno chiesto l'autorizzazione per disattivarmi momentaneamente la promo. Hanno fatto questo tentativo per provare a riallineare il sistema. Dopo mezz'ora mi è stata riattivata ed ho disinstallato e reinstallato l'app. Non è servito a nulla. Tutto come prima

[luke70]

Anche a me succede la stessa cosa. Oggi mi è stata disattivata la special limited+ e attivata la special 1000.........ma nell'app. rimane sempre il contatore della limited+, mentre sul sito nella sezione 190, il contatore è quello giusto della special 1000.
Anche io ho provato a disinstallare l'app. ma niente da fare...........speriamo si risolva il problema, ho che qualcuno riesca a trovare la soluzione.

[stive882003]

Io ho i contatori della special 1000 bloccati, c'è scritto offerta dal 24.02 al 24.02 anziché 24.03 e per ora non si sono azzerati.. Dall'app vodafone vedo i contatori della special 1000 mentre sul sito internet vodafone non è mai risultata la special 1000 e non mi hanno ancora mai scalato credito Mah..

P.S. Ho la special 1000 dal 24 Gennaio e finora ha sempre funzionato bene e non mi hanno mai scalato un euro, chissà che strano bug che hanno

[persiancats]

Stamattina mi hanno richiamato ma non ho potuto rispondere. Appena mi richiamano vi aggiorno

[MetalSinger]

Io ho i contatori della special 1000 bloccati, c'è scritto offerta dal 24.02 al 24.02 anziché 24.03 e per ora non si sono azzerati.. Dall'app vodafone vedo i contatori della special 1000 mentre sul sito internet vodafone non è mai risultata la special 1000 e non mi hanno ancora mai scalato credito Mah..

P.S. Ho la special 1000 dal 24 Gennaio e finora ha sempre funzionato bene e non mi hanno mai scalato un euro, chissà che strano bug che hanno

Mi è capitato il giorno del primo rinnovo!
Per tutta la giornata mi ha dato la promozione da giorno x a stesso giorno e il giorno successivo è tutto tornato alla normalità

[stive882003]

Ah ok, il problema è che credevo tornasse alla normalità oggi stesso e invece i contatori non si sono ancora azzerati... Boh aspetto fino a domani e in caso contatto vodafone...

[persiancats]

Vi consiglio di contattarli dalla loro pagina facebook tramite messaggio privato. Quelli della chat dell'app my vodafone non ne capiscono abbastanza