Originariamente inviato da
campione123
[quote name="matias88" post=6733256]
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campione123 parlo a te che mi hai chiesto anche in passato una mano puoi provare soluzioni diverse ma nessuna ti garantisce che potresti tornare ad avere un'offerta vantaggiosa..
ora come ora stanno facendo la special mille da 2 giga a 10 euro , ma solo per chi passa . per cui una possibilità sarebbe la triangolazione. passi il tuo numero a tim o wind per poi cercare in tutti i modi di tornare in vodafone con la special da 2..ma come avrai visto non è automatico. alcuni hanno fortuna altri no.
potresti lasciare che le cose vadano avanti..si sa mai che , appena effettuati tutti i cambi che fanno poi sia vodafone stessa che ti attiverà un giga extra per tenerti al pari di prima, ma anche qui la vedo dura perchè secondo loro compensano il giga in meno con 600 minuti in più.. ( come se non sapessero che nel 2015 si prediligono i piani con tanto internet e magari meno minuti e sms "" chissene "" .. )
potresti tentare la strada del 190, che ha sempre la possibilità di fare tutto...ma devi anche qui avere molto culo di trovare l'operatore che si prende carico di questa cosa e apre il ticket giusto ..in pratica spieghi il tuo disagio, senza incazzarti con l'op che poco c'entra, e sperare che sia uno dall'albania ( sono sempre i più gentili nei call center ) che ti dice qualcosa tipo
" signore io capisco bene che lei è una situazione brutta per lei ma io volio cercare di aiutare lei con suo problema . io no posso ora cambiare la sua oferta perchè rischio mio posto di lavoro ma poso aprire ticket che poi vede mio superiore del reparto backoff e loro poi posono dare l'ok per me per cambiare sua tarifa.intanto siniore io le regalo un giga extra di navigazione per questo mese perchè così almeno lei siniore può navigare tranquilamente questo mese . la prego siniore quando chiamerano per chiedere come si è trovato con il servizio 190 di inserire 9 o 10 come valutazione se si è trovato bene perchè tuti voti sotto 9 sono per noi molto negativi siniore.. ""
ho un po' preso in giro il loro modo di parlare ma in realtà per essere dei ragazzi in albania che lavorano in un call center sanno l'italiano 10 volte meglio di quanto la media italiana conosce ad esempio l'inglese che è solo la lingua ormai internazionale .....
però loro in genere sono molto gentili e sembra quasi che abbiano il terrore di un voto sotto 8 quindi se vedono anche solo un piccolo spiraglio di speranza ci provano.
poi questo è IL MIO PENSIERO PERSONALE E NON è DETTO CHE SIA SEMPRE COSì..
queste sono le mie teorie. aspettiamo magari qualcuno che ne sa di più magari invece ho detto un sacco di cavolate e ti risolve il problema il un battibaleno !