vodafone mi manda due sim e mi attiva quella sbagliata?

[pingalep]

ho un problema. ho comprato una sim con abbonamento 15gb al mese per 12 mesi e costo forfettario di 150 euro.
mi arriva una busta da vodfone e dentro ci sono due sim. e un foglio con scritto il seriale sim su cui ativranno l'offerta. poi arriva un sms in cui dicono che l'attivazione è andata a buon fine e di attendere l'ultimo sms di conferma dell'attivazione della promo.
metto su la sim indicata ma da 8 giorno non ha campo e non si attiva. per curiosità metto su la seconda sim che avevo quasi buttato all'inziio, e questa invece si attiva, inoltre riceve gli sms mandati al numero che vodafone dice di aver attivato sulla sim ella promo.


il mio dubbio è che il codice della sim è "sbagliato" rispetto a quanto scritto sul documento allegato alla spedizione. e che l'sms di avvenuta attivazione dell'offerta non è ancora arrivato.

su vodafone fai da te in servizi e promo attive mi dice internet abbonamento ma non specifica quale offerta, mi dice solo quali costi ci sono per gli sms e il wap.

aspetto ancora? è veramente una scocciatura quando vodafone fa le cose a caso. fosse una azienda ospedaliera ti farebbe di base una rettoscopia anche se entri per una caviglia slogata

[valentina83]

Contatta il 190 o il servizio clienti su Facebook o Twitter, sono molto competenti.
Il servizio Vodafone è il migliore in assoluto!

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[pingalep]

per esperienza diretta dissento, mi hanno creato molti grattacapi in passato.
al momento non ho vodafone tranne questa opzione, che è una sim solo dati. e sul 190 fai da te o su qualsiasi mail di conferma pagamento o attivazine non risulta cosa che offerta sia stata attivata, quando. informazioni discaordanti scritte da loro e allegate, mandano due sim ti dicono attiviamo su una e invece è l'altra. forse.