Problema grafico - stories tagliate sui social

[Raimondo78]

Ciao a tutti

Ho acquistato da qualche settimana uno Xiaomi Mi9 Lite. Fin dal primo avvio ho riscontrato il seguente problema.

Come è possibile vedere dallo screenshot di esempio allegato, sia le storie pubblicate da me che quelle altrui sui più comuni social (Instagram, Messenger) si vedono tagliate ai lati.
Normalmente basterebbe con due dita fare lo zoom avanti o indietro per settare tutto, ma non funziona. Ciò accade solo con lo smartphone, mentre collegandomi ai social attraverso il PC desktop tutto si vede correttamente.
Ho provato a disinstallare le App in questione, a cancellare la cache e i dati, ma il problema non si è risolto. Ho atteso che il telefono si aggiornasse ad Android 10, sperando che con l'aggiornamento si risolvesse il problema, ma ho fatto l'aggiornamento ad Android 10 ieri, ma purtroppo non si è risolto il problema.
Ho chiamato l'assistenza Xiaomi e mi hanno fatto "reimpostare le preferenze app" (Impostazioni / App / Gestisci App / Reimposta le preferenze app), ma nemmeno così ho risolto. L'assistenza mi ha consigliato di resettare lo smartphone alle condizioni di fabbrica e riconfigurare il tutto.

Prima, per scrupolo, ho rimesso la scheda nel mio precedente smartphone Huawei P8 Lite 2017 e mi solo collegato ad Instagram per controllare e tutto funziona perfettamente, con il mio vecchio telefono le storie si vedono correttamente Come mai con lo Xiaomi ho questo problema invece? Ho cercato sul Forum qualcosa al riguardo, ma non ho trovato alcuna discussione simile.
Cosa mi consigliate di fare? Devo resettare tutto o posso provare a fare altro per risolvere? Mi scoccerebbe non poco dover reimpostare tutto il telefono da capo secondo i miei gusti, c'ho messo più di una settimana per farlo
Spero saprete aiutarmi, intanto ringrazio anticipatamente chi vorrà o potrà farlo.

Spoiler:

[gianpassa]

Ciao a tutti

Ho acquistato da qualche settimana uno Xiaomi Mi9 Lite. Fin dal primo avvio ho riscontrato il seguente problema.

Come è possibile vedere dallo screenshot di esempio allegato, sia le storie pubblicate da me che quelle altrui sui più comuni social (Instagram, Messenger) si vedono tagliate ai lati.
Normalmente basterebbe con due dita fare lo zoom avanti o indietro per settare tutto, ma non funziona. Ciò accade solo con lo smartphone, mentre collegandomi ai social attraverso il PC desktop tutto si vede correttamente.
Ho provato a disinstallare le App in questione, a cancellare la cache e i dati, ma il problema non si è risolto. Ho atteso che il telefono si aggiornasse ad Android 10, sperando che con l'aggiornamento si risolvesse il problema, ma ho fatto l'aggiornamento ad Android 10 ieri, ma purtroppo non si è risolto il problema.
Ho chiamato l'assistenza Xiaomi e mi hanno fatto "reimpostare le preferenze app" (Impostazioni / App / Gestisci App / Reimposta le preferenze app), ma nemmeno così ho risolto. L'assistenza mi ha consigliato di resettare lo smartphone alle condizioni di fabbrica e riconfigurare il tutto.

Prima, per scrupolo, ho rimesso la scheda nel mio precedente smartphone Huawei P8 Lite 2017 e mi solo collegato ad Instagram per controllare e tutto funziona perfettamente, con il mio vecchio telefono le storie si vedono correttamente Come mai con lo Xiaomi ho questo problema invece? Ho cercato sul Forum qualcosa al riguardo, ma non ho trovato alcuna discussione simile.
Cosa mi consigliate di fare? Devo resettare tutto o posso provare a fare altro per risolvere? Mi scoccerebbe non poco dover reimpostare tutto il telefono da capo secondo i miei gusti, c'ho messo più di una settimana per farlo
Spero saprete aiutarmi, intanto ringrazio anticipatamente chi vorrà o potrà farlo.

Spoiler:

Impostazioni/display/modalità schermo intero

Cerca le applicazioni social cui ti riferisci e togli la spunta oppure metti la spunta se è già tolta.

Fammi sapere.


Ho approvato la discussione che era rimasta non visibile, in attesa appunto di essere approvata.

[Raimondo78]

Ciao @gianpassa, intanto grazie per l'aiuto e la tempestività.

Avevo già provato quella opzione, ma per scrupolo sono andato a controllare. Come ricordavo, le App incriminate (Instagram e Messenger) sono selezionate in quella opzione, ma non mi consente di deselezionarle, perché nella lista di quelle "ottimizzate" per la modalità a schermo intero. Ti allego lo screeshot:

Spoiler:

Come faccio a deselezionarle? C'è un modo per forzare questa cosa?
Grazie ancora.

[Raimondo78]

Ciao @gianpassa, intanto grazie per l'aiuto e la tempestività.

Avevo già provato quella opzione, ma per scrupolo sono andato a controllare. Come ricordavo, le App incriminate (Instagram e Messenger) sono selezionate in quella opzione, ma non mi consente di deselezionarle, perché nella lista di quelle "ottimizzate" per la modalità a schermo intero. Ti allego lo screeshot:

Spoiler:

Come faccio a deselezionarle? C'è un modo per forzare questa cosa?
Grazie ancora.

Quoto dopo qualche giorno il mio ultimo messaggio alla discussione per riportarla up, come indicato nelle istruzioni del Forum. Spero si faccia così

[gianpassa]

Ciao @gianpassa, intanto grazie per l'aiuto e la tempestività.

Avevo già provato quella opzione, ma per scrupolo sono andato a controllare. Come ricordavo, le App incriminate (Instagram e Messenger) sono selezionate in quella opzione, ma non mi consente di deselezionarle, perché nella lista di quelle "ottimizzate" per la modalità a schermo intero. Ti allego lo screeshot:

Spoiler:

Come faccio a deselezionarle? C'è un modo per forzare questa cosa?
Grazie ancora.

Quoto dopo qualche giorno il mio ultimo messaggio alla discussione per riportarla up, come indicato nelle istruzioni del Forum. Spero si faccia così

Eccomi...

Confermo che anche sul mio facebook e Instagram sono tra le applicazioni con schermo intero fisso (non selezionabile).

Probabilmente è proprio così: lo schermo intero implica una "zoomata" sull'immagine che viene allungata fino ai bordi sopra e sotto con ritaglio leggero ai lati (per mantenere le proporzioni)

Non so se anche sul tuo dispositivo c'è l'opzione nascondi notch

Se c'è la trovi in impostazioni/display.

Prova ad attivarla e vedi se migliora.
Infatti questa funzione accorcia una leggermente l'altezza del display.

Per me è comunque un compromesso che non vorrei...

[Raimondo78]

Eccomi...

Confermo che anche sul mio facebook e Instagram sono tra le applicazioni con schermo intero fisso (non selezionabile).

Probabilmente è proprio così: lo schermo intero implica una "zoomata" sull'immagine che viene allungata fino ai bordi sopra e sotto con ritaglio leggero ai lati (per mantenere le proporzioni)

Non so se anche sul tuo dispositivo c'è l'opzione nascondi notch

Se c'è la trovi in impostazioni/display.

Prova ad attivarla e vedi se migliora.
Infatti questa funzione accorcia una leggermente l'altezza del display.

Per me è comunque un compromesso che non vorrei...

Ciao @gianpassa

ho provato, ma non va. Ho cercato un po' di informazioni al riguardo e pare che alcune App come Facebook e Instagram sono create appositamente ottimizzate a schermo interno, perciò non è possibile modificare tale modalità nelle impostazioni. Il problema è che sono ottimizzate male, a quanto pare O meglio, dipende dal formato del display del dispositivo, se ho capito bene.

Evidentemente le misure del display dello Xiaomi Mi9 Lite non sono supportate. Posso solo sperare che in un futuro aggiornamento di tali App si metta rimedio rendendole compatibili anche al mio formato. Non sono un tecnico, ma così mi pare di aver capito.

Ad ogni modo grazie mille per la tua disponibilità, sei gentile.

[drumex]

Prova ad usare un client differente.. Io uso Maki

[Raimondo78]

Ciao @drumex

intanto grazie per il tuo supporto. Purtroppo non so cosa sia un client

Sono un utente comune, con limitate competenze al riguardo. Se ovviare a tale disfunzione coinvolge il normale funzionamento del dispositivo non intendo farlo. Pensavo fosse possibile risolvere attivando o disattivando qualche funzione del telefono che non conoscevo. Ad ogni modo, se è semplice ciò che mi hai suggerito spiegami meglio e proverò con piacere, io ho guardato su Google e non ho capito a cosa facessi riferimento. Grazie ancora comunque

[complicazio]

Ciao @drumex

intanto grazie per il tuo supporto. Purtroppo non so cosa sia un client

Sono un utente comune, con limitate competenze al riguardo. Se ovviare a tale disfunzione coinvolge il normale funzionamento del dispositivo non intendo farlo. Pensavo fosse possibile risolvere attivando o disattivando qualche funzione del telefono che non conoscevo. Ad ogni modo, se è semplice ciò che mi hai suggerito spiegami meglio e proverò con piacere, io ho guardato su Google e non ho capito a cosa facessi riferimento. Grazie ancora comunque

Per farla semplice al posto per esempio dell'app ufficiale Facebook puoi usare come suggerito sopra altre applicazioni per gestire il tuo account; ce ne sono tante sullo store, una è proprio Maki for facebook ma ce ne sono altre come Simple Pro, Folio, ecc....

[Raimondo78]

Ciao @complicazio, grazie mille anche a te

Ho provato Maki for Facebook ed in effetti le storie finalmente si vedono bene, vi ringrazio qualche buona app dedicata ad Instagram da consigliarmi c'è?

Grazie ancora