PROBLEMA altoparlante muto in chiamata

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28-10-21, 22:54
stardobas

PROBLEMA altoparlante muto in chiamata

buonasera, possiedo uno xiaomi 9 (M2003J15SG); stamani si è aggiornato alla versione 12.5.1 (RJOEUXM) KERNEL 4.14.186-gb58ac47; da quel momento, in chiamata l'altoparlante non si sente; in vivavoce funziona tutto, messaggi vocali ok, musica ok, ma se chiamo o rispondo ad una chiamata l'altoparlante è completamente muto.
Qualcuno ha una soluzione per me? possibilmente vorrei non fare l'hard reset. Grazie.
29-10-21, 00:10
9mm

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Originariamente inviato da stardobas

buonasera, possiedo uno xiaomi 9 (M2003J15SG); stamani si è aggiornato alla versione 12.5.1 (RJOEUXM) KERNEL 4.14.186-gb58ac47; da quel momento, in chiamata l'altoparlante non si sente; in vivavoce funziona tutto, messaggi vocali ok, musica ok, ma se chiamo o rispondo ad una chiamata l'altoparlante è completamente muto.
Qualcuno ha una soluzione per me? possibilmente vorrei non fare l'hard reset. Grazie.

Buonasera.
Se il problema è software, credo che il reset sia l'unica speranza (sempre che non si porti con se un bug che comprometta la parte audio).
Effettua uno Speaker Test digitando *#*#6484#*#* oppure *#*#64663#*#* e controlla il risultato.
29-10-21, 00:39
stardobas

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Originariamente inviato da 9mm

Buonasera.
Se il problema è software, credo che il reset sia l'unica speranza (sempre che non si porti con se un bug che comprometta la parte audio).
Effettua uno Speaker Test digitando *#*#6484#*#* oppure *#*#64663#*#* e controlla il risultato.

Grazie della risposta, avevo già effettuato il test e lo passa correttamente, sento tutto e molto bene.... Solo in chiamata non si sente..
29-10-21, 07:59
9mm

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Originariamente inviato da stardobas

Grazie della risposta, avevo già effettuato il test e lo passa correttamente, sento tutto e molto bene.... Solo in chiamata non si sente..

Io comunque un backup e u reset lo farei; mi toglierei ogni dubbio e nel caso positivo contatterei l'Assistenza (anche via chat) e chiederei lumi direttamente a loro su come procedere al ripristino delle funzioni del dispositivo.
29-10-21, 14:17
stardobas

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Originariamente inviato da 9mm

Io comunque un backup e u reset lo farei; mi toglierei ogni dubbio e nel caso positivo contatterei l'Assistenza (anche via chat) e chiederei lumi direttamente a loro su come procedere al ripristino delle funzioni del dispositivo.

Concordo... hai un consiglio per un app che riesca a fare il backup totalendelle app installare incluse le credenziali usate per l'accesso a tutte? (Il mio incubo)
29-10-21, 15:17
stardobas

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Originariamente inviato da stardobas

Grazie della risposta, avevo già effettuato il test e lo passa correttamente, sento tutto e molto bene.... Solo in chiamata non si sente..

Scusate il doppio messaggio....ho commesso un errore... Lo speaker test prova solo l'altoparlante sotto che è lo stesso del vivavoce ma non lo stesso delle chiamate... Forse è receiver test....che sta muto...