[Mi9tPro] Problema galleria video

Salve, oggi mi è capitato un problema alquanto strano sul mio Mi 9t Pro acquistato pochi giorni fa.
Se entro nella galleria e cerco di guardare un video, mi appare un messaggio di errore sconosciuto e non riproduce il video. Se però per esempio clicco sulle forbici come se volessi tagliare il video, nella schermata della modifica video poi il filmato si vede correttamente, così come si vedono correttamente se li apro da whatsapp. E' nella galleria che non mi si aprono più a causa di questo errore sconosciuto.
Come posso risolvere?
Grazie mille.

P.s.
c'è appena stato un aggiornamento di Mi Video e cliccando su play mentre prima mi appariva il messaggio di errore, adesso non appare più ma il video non parte proprio, come se non cliccassi.

Mi interesserebbe sapere se è un problema che ho riscontrato solo io, oppure se lo riscontrano altri e probabilmente verrà risolto con un aggiornamento.
Perché ho ancora un paio di giorni per fare il reso, non vorrei restare con un telefono difettoso.
Grazie mille.

Quote:

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Originariamente inviato da Emoxone77

Mi interesserebbe sapere se è un problema che ho riscontrato solo io, oppure se lo riscontrano altri e probabilmente verrà risolto con un aggiornamento.
Perché ho ancora un paio di giorni per fare il reso, non vorrei restare con un telefono difettoso.
Grazie mille.

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Anche io ho lo stesso problema, hai risolto?

È un problema software, è evidente. Se su WhatsApp lo apre, e la app mivideo che magari non ha il codec giusto per aprirla... Personalmente non credo che per una app del telefono che non va farei il reso, installeremo qualcos'altro che funziona e mi terrei il telefono. Ho il mi9lite da qualche mese e la app mivideo non l'ho mai usata... Uso Google photo per la galleria, ma sul play storie ci sono una marea di alternative.

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