problema. non va più connessione dati

[elivagar]

ciao a tutti, scusate ho dato un mi A1 ad un amico, l'altro giorno (non se se per qualche problema del telefono o se per qualche sua impostazione) ho notato che la connessione 4g non funziona più
l'icona 4G ha una piccola X sotto. il punto è che non capisco quale sia il problema
all'inzio ho pensato non avesse più dati nel suo piano ma ne ha ancora parecchi. ho attivato e disattivato la connessione dati ma nulla .controllato il limite dati che è disattivato
in poche parole prorprio non va il 4G, mai successo (per 4g intendo la connessione dati)
ha wind e vive a milano quindi non capisco proprio

sapete darmi un suggerimento?
tks

[sipollo]

ciao a tutti, scusate ho dato un mi A1 ad un amico, l'altro giorno (non se se per qualche problema del telefono o se per qualche sua impostazione) ho notato che la connessione 4g non funziona più
l'icona 4G ha una piccola X sotto. il punto è che non capisco quale sia il problema
all'inzio ho pensato non avesse più dati nel suo piano ma ne ha ancora parecchi. ho attivato e disattivato la connessione dati ma nulla .controllato il limite dati che è disattivato
in poche parole prorprio non va il 4G, mai successo (per 4g intendo la connessione dati)
ha wind e vive a milano quindi non capisco proprio

sapete darmi un suggerimento?
tks

Se non lo hai già fatto proverei a verificare se l' APN è configurato correttamente.
Imostazioni->rete e internet->rete mobile->Nomi punti di accesso.
La configurazione corretta la trovi qui:
https://www.wind.it/configurazione-smartphone/

[elivagar]

Se non lo hai già fatto proverei a verificare se l' APN è configurato correttamente.
Imostazioni->rete e internet->rete mobile->Nomi punti di accesso.
La configurazione corretta la trovi qui:
https://www.wind.it/configurazione-smartphone/

ti ringrazio del suggerimento
a memoria lo avevo già controllato l' APN e mi pare fosse corretto. forse lo avevo fatto da zero per sicurezza
in ogni caso qualcosa è successo dato che non ho mai visto l' icona 4G con una piccola x sotto.....
vi farò sapere
ciao

[antonio96ct]

risolto? anche io ho lo stesso problema